Zurn Elkay Water Solutions розробляє рішення для чистої води та екологічні продукти для комерційних, муніципальних, медичних, готельних, логістичних і промислових об’єктів. До портфоліо компанії входять інженерні рішення у сфері водопостачання, сантехнічна продукція, комерційні мийки, наповнювачі для пляшок, кулери та питні фонтанчики. Компанія прагне забезпечувати безпечний і надійний доступ до води, одночасно зменшуючи вплив на довкілля та сукупну вартість володіння продукцією протягом усього її життєвого циклу. Її рішення використовуються на об’єктах та в інфраструктурі по всьому світу, а сталий розвиток і відповідальне зростання є центральними складовими її бізнес-підходу.
Координатор I, регіональна операційна підтримка — Zurn Elkay
Координувати обслуговування клієнтів, замовлення на продаж, поповнення запасів і виконання замовлень для закріплених регіональних торгових представників. Забезпечувати своєчасну доставку та вирішення проблем у Zurn Elkay Water Solutions.
Опис
- Бути основною контактною особою для закріплених регіональних торгових представників і детально вивчити їхні облікові записи
- Координувати щоденні операції для закріплених представників, щоб задовольняти потреби клієнтів і досягати цілей компанії
- Вести регіональні черги замовлень для забезпечення точного й своєчасного опрацювання та доставки
- Забезпечувати стабільне високоякісне обслуговування клієнтів під час кожної взаємодії відповідно до стандартів компанії
- Спрямовувати внутрішні команди на досягнення встановлених показників ефективності
- Своєчасно й точно отримувати, перевіряти та опрацьовувати замовлення на продаж
- Спрямовувати замовлення до відповідного розподільчого або складського підрозділу, використовуючи дані про загальнонаціональні запаси та відкладені замовлення для контролю транспортних витрат і дотримання зобов’язань щодо доставки
- Керувати плануванням потреби в матеріалах для закріплених представників, щоб підтримувати рівень запасів
- Координувати замовлення клієнтів на самовивіз через центр Will Call із виробничою командою та виконувати щоденний графік замовлень
- Виявляти, повідомляти та вирішувати проблеми з виконанням замовлень
Вимоги
- Потрібен диплом про середню освіту
- Щонайменше один рік досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів
- Досвід роботи з Microsoft Dynamics 365, Salesforce та Excel або здатність опанувати ці інструменти й працювати з наявними звітами Power BI
- Здатність опрацьовувати великий обсяг запитів і взаємодіяти з різними командами для своєчасного виконання замовлень і вирішення проблем клієнтів
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, короткострокове страхування на випадок непрацездатності, довгострокове страхування на випадок непрацездатності, страхування від випадкової смерті та втрати працездатності, а також страхування життя
- Внески роботодавця за програмою 401(k)
- Ощадний рахунок на медичні витрати
- До трьох тижнів відпустки на початку роботи з можливим збільшенням залежно від стажу
- 12 оплачуваних святкових днів
- Право на щорічну премію
- Відшкодування витрат на навчання
- Програма відповідних благодійних внесків
- Програма придбання акцій працівниками зі знижкою на акції компанії