Zurn Elkay Water Solutions utvecklar produkter för rent vatten och hållbara byggnader för kommersiella och kommunala verksamheter samt för vård, hotell och restaurang, logistik och industri. Produktportföljen omfattar konstruerade vattenlösningar, VVS-produkter, kommersiella diskhoar, vattenpåfyllningsstationer, vattenkylare och dricksfontäner. Företaget fokuserar på att bidra till säker och tillförlitlig tillgång till vatten samtidigt som miljöpåverkan och den totala ägandekostnaden minskas under produkternas livscykel. Lösningarna används i anläggningar och infrastruktur över hela världen, med hållbarhet och ansvarsfull tillväxt som centrala delar av företagets verksamhet.
Koordinator I, regionalt verksamhetsstöd – Zurn Elkay
Samordna kundservice, försäljningsorder, lagerpåfyllnad och orderleveranser för tilldelade regionala säljrepresentanter. Stödja punktliga leveranser och problemlösning hos Zurn Elkay Water Solutions.
Beskrivning
- Vara huvudkontakt för tilldelade regionala säljrepresentanter och bygga upp detaljerad kunskap om deras kundkonton
- Samordna den dagliga verksamheten för tilldelade representanter för att tillgodose kundernas behov och företagets mål
- Underhålla regionala orderbalanser för att stödja korrekt och punktlig behandling och leverans
- Leverera konsekvent kundservice av hög kvalitet vid varje kontakt i linje med företagets standarder
- Vägleda interna team mot fastställda prestationsmål
- Ta emot, verifiera och behandla försäljningsorder snabbt och korrekt
- Styra order till lämplig distributions- eller lagerplats med hjälp av nationella lager- och restorderdata för att kontrollera fraktkostnader och uppfylla leveransåtaganden
- Hantera planeringen av materialbehov för tilldelade representanter för att upprätthålla lagernivåerna
- Samordna kundernas avhämtningsorder via Will Call-centret med produktionsteamet och genomföra det dagliga orderschemat
- Identifiera, kommunicera och lösa problem med orderleveranser
Krav
- Gymnasieexamen krävs
- Minst ett års erfarenhet av kundservice
- Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365, Salesforce och Excel, eller förmåga att lära sig dessa verktyg och navigera i befintliga Power BI-rapporter
- Förmåga att hantera stora mängder förfrågningar och samarbeta mellan team för att stödja punktlig orderleverans och lösa kundproblem
Förmåner
- Sjukförsäkring, tandvårdsförsäkring, synförsäkring, korttidsinvaliditetsförsäkring, långtidsinvaliditetsförsäkring, försäkring vid olycksfall och lemlästning samt livförsäkring
- Matchande arbetsgivarbidrag till 401(k)
- Hälsosparkonto
- Upp till tre veckors semester från start, med möjlighet till utökning baserat på anställningstid
- 12 betalda helgdagar
- Möjlighet att få en årlig bonus
- Ersättning för utbildning
- Matchningsprogram för gåvor
- Program för köp av företagsaktier för anställda med rabatterade aktier