區域營運支援協調員 I - Zurn Elkay
為指定區域銷售代表協調客戶服務、銷售訂單、庫存補充與訂單履行。 在 Zurn Elkay Water Solutions 支援準時交貨並解決問題。
說明
- 擔任指定區域銷售代表的主要聯絡人,深入了解其客戶帳戶
- 協調指定代表的日常營運,以滿足客戶需求與公司目標
- 維護區域訂單積壓,支援準確、及時的處理與交貨
- 依照公司標準,在每次互動中提供一致且高品質的客戶服務
- 引導內部團隊達成既定績效目標
- 迅速且準確地接收、核實及處理銷售訂單
- 運用全國庫存與缺貨訂單資料,將訂單分派至適當的配送或備貨地點,以控制運費並履行交貨承諾
- 管理指定代表的物料需求規劃,以維持庫存水準
- 與生產團隊透過 Will Call 中心協調客戶自取訂單,並執行每日訂單排程
- 識別、溝通並解決訂單履行問題
職位要求
- 要求具備高中學歷
- 至少一年客戶服務經驗
- 具備 Microsoft Dynamics 365、Salesforce 與 Excel 使用經驗,或能夠學習使用這些工具並瀏覽現有 Power BI 報表
- 能夠管理大量請求,並跨團隊協作,以支援及時履行訂單及解決客戶問題
福利待遇
- 醫療、牙科、視力、短期失能、長期失能、意外身故及肢解保險與人壽保險
- 401(k) 雇主配對提撥
- 健康儲蓄帳戶
- 入職時最多三週帶薪休假,任職年資增加後可能增加
- 12 個帶薪假日
- 符合年度獎金資格
- 教育費用補助
- 配對捐贈計畫
- 員工股票購買計畫,可折價購買公司股票
