Zurn Elkay Water Solutions vyvíjí řešení pro čistou vodu a udržitelné produkty pro komerční, komunální, zdravotnické, hotelové, logistické a průmyslové provozy. Portfolio společnosti zahrnuje inženýrská vodohospodářská řešení, instalatérské produkty, komerční dřezy, plnicí stanice na lahve, výdejníky vody a pítka. Společnost se zaměřuje na podporu bezpečného a spolehlivého přístupu k vodě a současně na snižování dopadu na životní prostředí i celkových nákladů vlastnictví produktů v průběhu jejich životního cyklu. Její řešení se používají v objektech a infrastruktuře po celém světě, přičemž udržitelnost a odpovědný růst jsou ústředními prvky jejího podnikatelského přístupu.
Koordinátor I, regionální provozní podpora — Zurn Elkay
Koordinovat zákaznický servis, prodejní objednávky, doplňování zásob a plnění objednávek pro přidělené regionální obchodní zástupce. Podporovat včasné dodávky a řešení problémů ve společnosti Zurn Elkay Water Solutions.
Popis
- Být hlavní kontaktní osobou pro přidělené regionální obchodní zástupce a podrobně se seznámit s jejich účty
- Koordinovat každodenní provoz přidělených zástupců s cílem uspokojovat potřeby zákazníků a plnit cíle společnosti
- Udržovat regionální nevyřízené objednávky pro zajištění přesného a včasného zpracování a dodání
- Poskytovat konzistentní zákaznický servis vysoké kvality při každé interakci v souladu se standardy společnosti
- Směrovat interní týmy k dosažení stanovených výkonnostních cílů
- Rychle a přesně přijímat, ověřovat a zpracovávat prodejní objednávky
- Směrovat objednávky na příslušné distribuční nebo skladové místo s využitím údajů o celostátních zásobách a nevyřízených objednávkách za účelem kontroly přepravních nákladů a dodržení závazků ohledně dodání
- Řídit plánování materiálových potřeb pro přidělené zástupce za účelem udržování úrovně zásob
- Koordinovat zákaznické objednávky k vyzvednutí prostřednictvím centra Will Call s výrobním týmem a plnit denní harmonogram objednávek
- Identifikovat, komunikovat a řešit problémy s plněním objednávek
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání
- Nejméně jeden rok praxe v zákaznickém servisu
- Zkušenost s Microsoft Dynamics 365, Salesforce a Excelem nebo schopnost naučit se tyto nástroje a pracovat se stávajícími sestavami Power BI
- Schopnost vyřizovat velké množství požadavků a spolupracovat napříč týmy za účelem včasného plnění objednávek a řešení problémů zákazníků
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění, krátkodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti, dlouhodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti, pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty schopnosti vykonávat povolání a životní pojištění
- Příspěvky zaměstnavatele do programu 401(k)
- Spořicí účet pro zdravotní výdaje
- Až tři týdny dovolené při nástupu s možností navýšení podle délky pracovního poměru
- 12 placených svátků
- Možnost získat roční bonus
- Příspěvek na vzdělávání
- Program dorovnávání darů
- Program nákupu zaměstnaneckých akcií se slevou na akcie společnosti