Zurn Elkay Water Solutions разрабатывает решения для чистой воды и экологичные продукты для коммерческих, муниципальных, медицинских, гостиничных, логистических и промышленных объектов. В ассортимент компании входят инженерные решения в сфере водоснабжения, сантехническая продукция, коммерческие мойки, наполнители для бутылок, кулеры и питьевые фонтанчики. Компания стремится обеспечивать безопасный и надёжный доступ к воде, одновременно снижая воздействие на окружающую среду и совокупную стоимость владения продукцией на протяжении всего её жизненного цикла. Её решения используются на объектах и в инфраструктуре по всему миру, а устойчивое развитие и ответственное расширение бизнеса занимают центральное место в её подходе.
Координатор I, региональная операционная поддержка — Zurn Elkay
Координировать обслуживание клиентов, заказы на продажу, пополнение запасов и выполнение заказов для закреплённых региональных торговых представителей. Обеспечивать своевременную доставку и решение проблем в Zurn Elkay Water Solutions.
Описание
- Быть основным контактным лицом для закреплённых региональных торговых представителей и подробно изучить их клиентов и счета
- Координировать ежедневные операции для закреплённых представителей, чтобы удовлетворять потребности клиентов и достигать целей компании
- Вести региональные очереди заказов для обеспечения точной и своевременной обработки и доставки
- Обеспечивать стабильное высококачественное обслуживание клиентов при каждом взаимодействии в соответствии со стандартами компании
- Направлять внутренние команды к достижению установленных показателей эффективности
- Своевременно и точно получать, проверять и обрабатывать заказы на продажу
- Направлять заказы в соответствующее распределительное или складское подразделение, используя данные о национальных запасах и отложенных заказах для контроля транспортных расходов и соблюдения сроков доставки
- Управлять планированием потребностей в материалах для закреплённых представителей, чтобы поддерживать необходимый уровень запасов
- Координировать заказы самовывоза клиентов через центр Will Call с производственной командой и выполнять ежедневный график заказов
- Выявлять, сообщать и решать проблемы с выполнением заказов
Требования
- Требуется диплом о среднем образовании
- Не менее одного года опыта работы в сфере обслуживания клиентов
- Опыт работы с Microsoft Dynamics 365, Salesforce и Excel либо способность освоить эти инструменты и работать с существующими отчётами Power BI
- Способность обрабатывать большой объём запросов и взаимодействовать с разными командами для своевременного выполнения заказов и решения проблем клиентов
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, краткосрочное страхование на случай нетрудоспособности, долгосрочное страхование на случай нетрудоспособности, страхование от случайной смерти и потери трудоспособности, а также страхование жизни
- Взносы работодателя в рамках программы 401(k)
- Сберегательный счёт здоровья
- До трёх недель отпуска при начале работы с возможным увеличением в зависимости от стажа
- 12 оплачиваемых праздничных дней
- Право на ежегодную премию
- Возмещение расходов на обучение
- Программа соответствующих благотворительных взносов
- Программа покупки акций сотрудниками со скидкой на акции компании