Zurn Elkay Water Solutions opracowuje rozwiązania związane z czystą wodą oraz zrównoważone produkty dla obiektów komercyjnych, komunalnych, medycznych, hotelarskich, logistycznych i przemysłowych. Portfolio firmy obejmuje inżynieryjne rozwiązania wodne, produkty hydrauliczne, zlewozmywaki komercyjne, napełniacze do butelek, dystrybutory wody i poidełka. Firma koncentruje się na zapewnianiu bezpiecznego i niezawodnego dostępu do wody, przy jednoczesnym ograniczaniu wpływu na środowisko oraz całkowitego kosztu posiadania produktów w całym cyklu ich życia. Jej rozwiązania są wykorzystywane w obiektach i infrastrukturze na całym świecie, a zrównoważony rozwój i odpowiedzialny wzrost stanowią podstawę jej podejścia biznesowego.
Koordynator I, regionalne wsparcie operacyjne — Zurn Elkay
Koordynowanie obsługi klienta, zamówień sprzedażowych, uzupełniania zapasów i realizacji zamówień dla przypisanych regionalnych przedstawicieli handlowych. Wspieranie terminowych dostaw i rozwiązywania problemów w Zurn Elkay Water Solutions.
Opis
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla przypisanych regionalnych przedstawicieli handlowych oraz szczegółowe poznanie ich kont
- Koordynowanie codziennych operacji dla przypisanych przedstawicieli w celu zaspokajania potrzeb klientów i realizacji celów firmy
- Prowadzenie regionalnych zaległości zamówień w celu zapewnienia dokładnego i terminowego przetwarzania oraz dostaw
- Zapewnianie stałej, wysokiej jakości obsługi klienta podczas każdej interakcji, zgodnie ze standardami firmy
- Kierowanie zespołów wewnętrznych ku ustalonym celom wydajności
- Szybkie i dokładne przyjmowanie, weryfikowanie oraz przetwarzanie zamówień sprzedażowych
- Kierowanie zamówień do odpowiedniej lokalizacji dystrybucyjnej lub magazynowej z wykorzystaniem danych o zapasach krajowych i zamówieniach zaległych w celu kontrolowania kosztów transportu i dotrzymywania terminów dostaw
- Zarządzanie planowaniem zapotrzebowania materiałowego dla przypisanych przedstawicieli w celu utrzymywania poziomu zapasów
- Koordynowanie zamówień klientów z odbiorem własnym przez centrum Will Call wraz z zespołem produkcyjnym oraz realizowanie dziennego harmonogramu zamówień
- Identyfikowanie, komunikowanie i rozwiązywanie problemów z realizacją zamówień
Wymagania
- Wymagane wykształcenie średnie
- Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta
- Doświadczenie w pracy z Microsoft Dynamics 365, Salesforce i Excelem lub umiejętność nauczenia się obsługi tych narzędzi oraz korzystania z istniejących raportów Power BI
- Umiejętność obsługi dużej liczby zgłoszeń i współpracy między zespołami w celu terminowej realizacji zamówień oraz rozwiązywania problemów klientów
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, krótkoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy, długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy, ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu oraz ubezpieczenie na życie
- Dopłaty pracodawcy do programu 401(k)
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne
- Do trzech tygodni urlopu na początku zatrudnienia, z możliwością zwiększenia wymiaru wraz ze stażem
- 12 płatnych dni świątecznych
- Możliwość otrzymania rocznej premii
- Zwrot kosztów edukacji
- Program dopłat do darowizn
- Program zakupu akcji pracowniczych z rabatem na akcje firmy