区域运营支持协调员 I - Zurn Elkay
为指定区域销售代表协调客户服务、销售订单、库存补充和订单履行。 在 Zurn Elkay Water Solutions 支持及时交付并解决问题。
描述
- 作为指定区域销售代表的主要联系人,深入了解其客户账户
- 协调指定代表的日常运营,以满足客户需求和公司目标
- 维护区域订单积压,确保订单准确、及时地处理和交付
- 按照公司标准,在每次互动中提供一致且高质量的客户服务
- 引导内部团队实现既定绩效目标
- 及时、准确地接收、核实和处理销售订单
- 利用全国库存和延期订单数据,将订单分配至合适的配送或备货地点,以控制运费并履行交付承诺
- 管理指定代表的物料需求计划,以维持库存水平
- 与生产团队通过 Will Call 中心协调客户自提订单,并执行每日订单计划
- 识别、沟通并解决订单履行问题
任职要求
- 要求具备高中学历
- 至少一年客户服务经验
- 具备 Microsoft Dynamics 365、Salesforce 和 Excel 使用经验,或能够学习使用这些工具并查看现有 Power BI 报告
- 能够管理大量请求,并跨团队协作,支持订单及时履行和客户问题解决
福利待遇
- 医疗、牙科、视力、短期伤残、长期伤残、意外身故及肢解保险和人寿保险
- 401(k) 雇主配比供款
- 健康储蓄账户
- 入职时最多三周带薪休假,任职年限增加后可能增加
- 12 个带薪节假日
- 有资格获得年度奖金
- 教育费用报销
- 配比捐赠计划
- 员工股票购买计划,可折价购买公司股票
