
Zurn Elkay Water Solutions utvikler produkter for rent vann og bærekraftige bygg for kommersielle og kommunale virksomheter samt helsevesen, hotell- og restaurantbransjen, logistikk og industri. Produktporteføljen omfatter konstruerte vannløsninger, VVS-produkter, kommersielle utslagsvasker, vannpåfyllingsstasjoner, vannkjølere og drikkefontener. Selskapet fokuserer på å bidra til trygg og pålitelig tilgang til vann, samtidig som miljøpåvirkningen og de totale eierkostnadene reduseres gjennom produktenes livssyklus. Løsningene brukes i anlegg og infrastruktur over hele verden, med bærekraft og ansvarlig vekst som sentrale deler av selskapets forretningsstrategi.
Koordinator I, regional driftsstøtte – Zurn Elkay
Koordiner kundeservice, salgsordrer, lagerpåfylling og ordreleveranser for tildelte regionale salgsrepresentanter. Støtt rettidig levering og problemløsning hos Zurn Elkay Water Solutions.
Beskrivelse
- Være hovedkontakt for tildelte regionale salgsrepresentanter og opparbeide detaljert kunnskap om kundekontoene deres
- Koordinere den daglige driften for tildelte representanter for å møte kundenes behov og selskapets mål
- Vedlikeholde regionale ordrebeholdninger for å sikre nøyaktig og rettidig behandling og levering
- Levere konsekvent kundeservice av høy kvalitet i alle kundeinteraksjoner i tråd med selskapets standarder
- Veilede interne team mot fastsatte resultatmål
- Motta, kontrollere og behandle salgsordrer raskt og nøyaktig
- Rute ordrer til riktig distribusjons- eller lagersted ved hjelp av nasjonale lager- og restord data for å kontrollere fraktkostnader og oppfylle leveringsforpliktelser
- Administrere planleggingen av materialbehov for tildelte representanter for å opprettholde lagernivåene
- Koordinere kundeordrer for henting gjennom Will Call-senteret med produksjonsteamet og gjennomføre den daglige ordreplanen
- Identifisere, kommunisere og løse problemer med ordreleveranser
Krav
- Videregående utdanning kreves
- Minst ett års erfaring med kundeservice
- Erfaring med Microsoft Dynamics 365, Salesforce og Excel, eller evne til å lære disse verktøyene og navigere i eksisterende Power BI-rapporter
- Evne til å håndtere store mengder forespørsler og samarbeide på tvers av team for å støtte rettidig ordreoppfyllelse og løse kundeproblemer
Fordeler
- Helseforsikring, tannforsikring, synsforsikring, korttids uføreforsikring, langtids uføreforsikring, ulykkes- og lemlestelsesforsikring samt livsforsikring
- Arbeidsgivers matchende innbetalinger til 401(k)
- Helsesparekonto
- Opptil tre ukers ferie fra ansettelsesstart, med mulighet for økning basert på ansettelsestid
- 12 betalte helligdager
- Mulighet for årlig bonus
- Utdanningsrefusjon
- Gaveprogram med matchende bidrag
- Aksjekjøpsplan for ansatte med rabatterte aksjer i selskapet