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DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
Assistenza sanitariaAutomotiveConsulenza
DSV - Global Transport and Logistics è un’azienda globale di spedizioni e logistica che aiuta le imprese a trasportare, stoccare e gestire le merci attraverso reti aeree, marittime, stradali e ferroviarie. I suoi servizi comprendono la logistica a contratto, il magazzinaggio e il supporto alla catena di approvvigionamento, affiancati da strumenti digitali come myDSV, il monitoraggio delle spedizioni e la connettività tramite API o EDI per le prenotazioni e la visibilità. DSV opera in settori come quello automobilistico, sanitario, aerospaziale e dei beni di consumo, con un’ampia rete internazionale focalizzata sull’efficienza operativa, sull’innovazione e su una logistica più sostenibile.
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Offerte dell’azienda

Specialista delle operazioni - DSV, Tianjin

Gestire le operazioni di spedizione merci a Tianjin, comprese le prenotazioni delle spedizioni, la documentazione, la fatturazione e i reclami dei clienti. Supportare i servizi di trasporto e logistica di DSV attraverso il coordinamento con i clienti e il rispetto dei processi.

CNCinaIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Descrizione

  • Fornire un servizio clienti efficiente e di alta qualità.
  • Monitorare le attività commerciali quotidiane per garantire la conformità alle linee guida regionali e alle politiche, alle procedure e alle norme aziendali.
  • Applicare le procedure operative standard locali nel coordinamento con mittenti e destinatari.
  • Fornire preventivi dei costi quando richiesto.
  • Rispondere alle richieste dei clienti per telefono, e-mail e di persona.
  • Esaminare e verificare i documenti in conformità agli standard DSV e ai requisiti dei clienti.
  • Implementare i miglioramenti approvati dei processi e dei sistemi.
  • Prenotare le spedizioni in linea con le procedure operative standard e i preventivi approvati.
  • Segnalare ai supervisori le irregolarità e i problemi operativi.
  • Fornire feedback sulla qualità e sugli standard di servizio dei subappaltatori.
  • Gestire le richieste e i reclami dei clienti e seguirne l’avanzamento.
  • Verificare i termini e lo stato del credito coordinandosi con i reparti interessati.
  • Condividere con i clienti i dettagli dei reclami e gli aggiornamenti sullo stato.
  • Raccogliere statistiche sui clienti e rapporti operativi.
  • Preparare lettere di vettura, avvisi di magazzino, ordini di trasporto su strada, fatture e altri documenti richiesti.
  • Emettere, verificare e registrare le fatture ricevute, completando il calcolo dei costi delle pratiche.
  • Mantenere aggiornate le informazioni di tracciamento e inviare gli avvisi di spedizione alle sedi estere.
  • Svolgere ulteriori mansioni assegnate e fornire supporto al team quando necessario.

Requisiti

  • Non sono specificati requisiti particolari di titolo di studio o esperienza precedente.
  • Capacità di seguire le procedure operative standard locali, le linee guida regionali e le politiche, le procedure e le norme aziendali.
  • Capacità di esaminare attentamente i documenti e garantire la conformità agli standard DSV e ai requisiti dei clienti.
  • Capacità di gestire le richieste dei clienti per telefono, e-mail e di persona.
  • Capacità di preparare statistiche, rapporti, preventivi, fatture, lettere di vettura, avvisi di magazzino, ordini di trasporto su strada e altri documenti richiesti.
  • Capacità di elaborare, verificare e registrare le fatture e completare il calcolo dei costi delle pratiche.
  • Capacità di aggiornare i sistemi di tracciamento e inviare gli avvisi di spedizione alle sedi estere.

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