LogoFresh Jobs Ahead
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
Automobilový průmyslPoradenstvíZdravotní péče
DSV je globální spediční a logistická společnost, která pomáhá firmám přepravovat, skladovat a spravovat zboží prostřednictvím leteckých, námořních, silničních a železničních sítí. Její služby zahrnují smluvní logistiku, skladování a podporu dodavatelského řetězce, doplněné o digitální nástroje, jako jsou myDSV, sledování zásilek a připojení prostřednictvím API nebo EDI pro rezervaci přeprav a přehled o jejich průběhu. DSV působí v odvětvích, mezi něž patří automobilový průmysl, zdravotnictví, letecký a kosmický průmysl a spotřební zboží, a díky rozsáhlé mezinárodní síti se zaměřuje na provozní efektivitu, inovace a udržitelnější logistiku.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista provozu — DSV, Tchien-ťin

Řízení spedičních operací v Tchien-ťinu včetně rezervací zásilek, dokumentace, fakturace a vyřizování reklamací zákazníků. Podpora dopravních a logistických služeb DSV prostřednictvím koordinace se zákazníky a dodržování procesů.

CNČínaNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Popis

  • Zajišťovat efektivní a kvalitní zákaznický servis.
  • Sledovat každodenní obchodní činnosti s cílem zajistit soulad s regionálními pokyny a firemními zásadami, pravidly a postupy.
  • Uplatňovat místní standardní provozní postupy při koordinaci s odesílateli a příjemci zásilek.
  • V případě potřeby poskytovat kalkulace přepravních poplatků.
  • Odpovídat na dotazy zákazníků telefonicky, e-mailem i osobně.
  • Kontrolovat a ověřovat dokumenty podle standardů DSV a požadavků zákazníků.
  • Zavádět schválená zlepšení procesů a systémů.
  • Rezervovat zásilky v souladu se standardními provozními postupy a schválenými kalkulacemi.
  • Eskalovat nesrovnalosti a provozní problémy vedoucím pracovníkům.
  • Poskytovat zpětnou vazbu ke kvalitě a standardům služeb subdodavatelů.
  • Řešit dotazy a stížnosti zákazníků a sledovat vyřizování reklamací.
  • Ověřovat úvěrové podmínky a stav ve spolupráci s příslušnými odděleními.
  • Sdílet se zákazníky podrobnosti reklamací a informace o jejich stavu.
  • Sestavovat statistiky zákazníků a provozní reporty.
  • Připravovat nákladní listy, skladová avíza, objednávky silniční dopravy, faktury a další požadované dokumenty.
  • Vystavovat, ověřovat a účtovat přijaté faktury a dokončovat kalkulaci nákladů zakázek.
  • Aktualizovat údaje v systémech sledování zásilek a zasílat avíza o přepravě zahraničním pobočkám.
  • Plnit další zadané úkoly a v případě potřeby zastupovat členy týmu.

Požadavky

  • Nejsou uvedeny žádné konkrétní požadavky na vzdělání ani předchozí zkušenosti.
  • Schopnost dodržovat místní standardní provozní postupy, regionální pokyny a firemní zásady, pravidla a postupy.
  • Schopnost pečlivě kontrolovat dokumenty a zajišťovat jejich soulad se standardy DSV a požadavky zákazníků.
  • Schopnost vyřizovat dotazy zákazníků telefonicky, e-mailem i osobně.
  • Schopnost připravovat statistiky, reporty, kalkulace, faktury, nákladní listy, skladová avíza, objednávky silniční dopravy a další požadované dokumenty.
  • Schopnost zpracovávat, ověřovat a účtovat faktury a dokončovat kalkulaci nákladů zakázek.
  • Schopnost aktualizovat systémy sledování zásilek a zasílat avíza o přepravě zahraničním pobočkám.

Související pracovní nabídky

My Hero VA

Dvojjazyčný specialista na sjednávání schůzek (práce na dálku, Kolumbie)

My Hero VA
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
COKolumbie
800 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaSpecialista sjednávání schůzek

Volejte potenciálním zákazníkům v angličtině a španělštině a sjednávejte jim návštěvy školy barberingu na Floridě. Tato práce na dálku z Kolumbie zahrnuje také následný kontakt s potenciálními zákazníky a každodenní administrativní úkoly.

Otevřít