LogoFresh Jobs Ahead
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
Asistență medicalăConsultanțăIndustria auto
DSV - Global Transport and Logistics este o companie globală de expediții și logistică, care ajută companiile să transporte, să depoziteze și să gestioneze mărfuri prin rețele aeriene, maritime, rutiere și feroviare. Serviciile sale includ logistică pe bază de contract, depozitare și suport pentru lanțul de aprovizionare, completate de instrumente digitale precum myDSV, urmărirea transporturilor și conectivitatea prin API sau EDI pentru rezervări și vizibilitate. DSV deservește sectoare precum industria auto, sănătatea, industria aerospațială și bunurile de consum, printr-o rețea internațională extinsă axată pe eficiență operațională, inovație și soluții logistice mai sustenabile.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Specialist operațiuni - DSV, Tianjin

Gestionarea operațiunilor de expediere a mărfurilor în Tianjin, inclusiv rezervarea transporturilor, documentația, facturarea și reclamațiile clienților. Sprijinirea serviciilor de transport și logistică ale DSV prin coordonarea cu clienții și respectarea proceselor.

CNChinaLa sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăOperațiuni

Descriere

  • Oferirea unor servicii eficiente și de înaltă calitate pentru clienți.
  • Monitorizarea activităților zilnice pentru menținerea conformității cu orientările regionale și cu politicile și procedurile companiei.
  • Aplicarea procedurilor locale de operare standard în coordonarea cu expeditorii și destinatarii.
  • Furnizarea ofertelor de preț pentru taxe atunci când este necesar.
  • Răspunsul la solicitările clienților prin telefon, email și personal.
  • Revizuirea și verificarea documentelor conform standardelor DSV și cerințelor clienților.
  • Implementarea îmbunătățirilor aprobate ale proceselor și sistemelor.
  • Rezervarea transporturilor în conformitate cu procedurile standard și ofertele aprobate.
  • Escaladarea neregulilor și problemelor operaționale către supervizori.
  • Furnizarea de feedback privind calitatea și standardele serviciilor subcontractanților.
  • Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților și urmărirea cererilor de despăgubire.
  • Verificarea condițiilor și statutului de credit, în coordonare cu departamentele relevante.
  • Transmiterea detaliilor cererilor de despăgubire și a actualizărilor de status către clienți.
  • Centralizarea statisticilor despre clienți și a rapoartelor operaționale.
  • Pregătirea scrisorilor de trăsură, avizelor de depozit, comenzilor de transport rutier, facturilor și a altor documente solicitate.
  • Emiterea, verificarea și înregistrarea facturilor primite și finalizarea calculului costurilor lucrărilor.
  • Menținerea actualizărilor în Track and Trace și trimiterea avizelor de expediere către stațiile din străinătate.
  • Preluarea sarcinilor suplimentare atribuite și asigurarea înlocuirii în echipă atunci când este necesar.

Cerințe

  • Nu este menționată nicio calificare educațională specifică sau cerință privind experiența anterioară.
  • Capacitatea de a respecta procedurile locale de operare standard, orientările regionale și politicile și procedurile companiei.
  • Capacitatea de a verifica atent documentele și de a menține conformitatea cu standardele DSV și cerințele clienților.
  • Capacitatea de a gestiona solicitările clienților prin telefon, email și personal.
  • Capacitatea de a pregăti statistici, rapoarte, oferte de preț, facturi, scrisori de trăsură, avize de depozit, comenzi de transport rutier și alte documente solicitate.
  • Capacitatea de a procesa, verifica și înregistra facturi și de a finaliza calculul costurilor lucrărilor.
  • Capacitatea de a actualiza sistemele Track and Trace și de a trimite avize de expediere către stațiile din străinătate.

Locuri de muncă similare