DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics är ett globalt transport- och logistikföretag som hjälper företag att transportera, lagra och hantera varor genom nätverk för flyg, sjö, väg och järnväg. Tjänsterna omfattar kontraktslogistik, lagerhållning och stöd för försörjningskedjan, kompletterat med digitala verktyg som myDSV, sändningsspårning samt API- eller EDI-anslutning för bokning och insyn. DSV betjänar sektorer som fordonsindustrin, hälso- och sjukvård, flyg- och rymdindustrin samt konsumentvaror, med ett omfattande internationellt nätverk som fokuserar på operativ effektivitet, innovation och mer hållbar logistik.

Operationsspecialist – DSV, Tianjin

Hantera spedition i Tianjin, inklusive transportbokningar, dokumentation, fakturering och kundreklamationer. Stöd DSV:s transport- och logistiktjänster genom kundsamordning och efterlevnad av processer.

Beskrivning

  • Leverera effektiv kundservice av hög kvalitet.
  • Övervaka den dagliga verksamheten för att säkerställa efterlevnad av regionala riktlinjer samt företagets policyer och rutiner.
  • Tillämpa lokala standardrutiner vid samordning med avsändare och mottagare.
  • Tillhandahåll prisuppgifter vid behov.
  • Besvara kundförfrågningar per telefon, e-post och personligen.
  • Granska och verifiera dokument mot DSV:s standarder och kundernas krav.
  • Genomför godkända förbättringar av processer och system.
  • Boka transporter i enlighet med standardrutiner och godkända prisuppgifter.
  • Eskalera avvikelser och operativa problem till arbetsledare.
  • Ge återkoppling om underleverantörers servicekvalitet och standarder.
  • Hantera kundförfrågningar, klagomål och uppföljning av reklamationer.
  • Verifiera kreditvillkor och status i samordning med berörda avdelningar.
  • Dela information om reklamationer och statusuppdateringar med kunder.
  • Sammanställ kundstatistik och operativa rapporter.
  • Förbered fraktsedlar, lageraviseringar, transportorder, fakturor och andra efterfrågade dokument.
  • Utfärda, verifiera och bokföra inkommande fakturor samt slutför kostnadsberäkning per uppdrag.
  • Underhåll uppdateringar i Track and Trace och skicka transportaviseringar till utländska stationer.
  • Utför ytterligare tilldelade arbetsuppgifter och täck upp för teamet vid behov.

Krav

  • Inga specifika krav på utbildning eller tidigare erfarenhet anges.
  • Förmåga att följa lokala standardrutiner, regionala riktlinjer samt företagets policyer och rutiner.
  • Förmåga att noggrant granska dokument och säkerställa efterlevnad av DSV:s standarder och kundernas krav.
  • Förmåga att hantera kundförfrågningar per telefon, e-post och personligen.
  • Förmåga att ta fram statistik, rapporter, prisuppgifter, fakturor, fraktsedlar, lageraviseringar, transportorder och andra efterfrågade dokument.
  • Förmåga att behandla, verifiera och bokföra fakturor samt slutföra kostnadsberäkning per uppdrag.
  • Förmåga att uppdatera Track and Trace-system och skicka transportaviseringar till utländska stationer.

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna