Walmart
Walmart
Walmart è un’azienda globale di vendita al dettaglio e commercio elettronico che serve i consumatori attraverso ipermercati, grandi magazzini a prezzi scontati, punti vendita alimentari e un marketplace online. La sua ampia offerta di prodotti è supportata da una vasta rete di negozi fisici, attività dirette al consumatore e sistemi logistici e di approvvigionamento necessari per mantenere i prodotti in movimento in tutta l’azienda.

Senior Manager, Ingegneria del Software - CRM | Walmart, Bentonville in sede

Guida l'organizzazione di ingegneria CRM aziendale di Walmart a Bentonville, promuovendo la modernizzazione della piattaforma, la scalabilità cloud, l'adozione dell'IA e affidabili esperienze di assistenza clienti.

Descrizione

  • Guidare i team che sviluppano, modernizzano e supportano le applicazioni CRM aziendali di Walmart
  • Dirigere architettura, sviluppo, test, distribuzione, affidabilità e operazioni lungo l'intero ciclo di delivery
  • Collaborare con i partner di Prodotto, Business, UX e Architettura su funzionalità e integrazioni CRM scalabili
  • Guidare le iniziative di modernizzazione del CRM e le migrazioni dalle piattaforme legacy
  • Creare soluzioni ingegneristiche riutilizzabili ed estensibili
  • Definire e mantenere standard di qualità, sicurezza, prestazioni, CI/CD, test automatizzati e osservabilità
  • Coordinare dipendenze tecniche, rischi di delivery e aspetti operativi
  • Mantenere la stabilità e la scalabilità della piattaforma CRM
  • Selezionare, formare e valutare i membri del team di ingegneria
  • Definire la direzione tecnica ed eseguire la roadmap di ingegneria
  • Presentare priorità, progressi e rischi alla leadership
  • Applicare la GenAI in sistemi aziendali complessi per migliorare l'assistenza clienti

Requisiti

  • Laurea in informatica, ingegneria informatica, sistemi informativi, ingegneria del software o settore correlato, oltre a 5 anni di esperienza nell'ingegneria del software; in alternativa, 7 anni di esperienza pertinente nell'ingegneria del software
  • Almeno 2 anni di esperienza nella supervisione
  • Solido giudizio tecnico in architettura aziendale, sistemi distribuiti, API, tecnologie cloud, DevOps e CI/CD
  • Esperienza nell'ingegneria orientata a scalabilità, affidabilità, sicurezza e prestazioni
  • Capacità dimostrata di creare, formare e sviluppare team di ingegneria ad alte prestazioni
  • Collaborazione e comunicazione efficaci con i responsabili di Prodotto, Business e Ingegneria
  • Esperienza nel coordinamento di stakeholder e team interfunzionali che consegnano progetti tecnici complessi nei tempi previsti
  • Padronanza della gestione dei progetti, del monitoraggio delle milestone e della pianificazione della capacità
  • Costituisce un vantaggio l'esperienza con soluzioni CRM o di assistenza clienti abilitate dall'IA o dalla GenAI
  • Preferibile: laurea magistrale pertinente e 3 anni di esperienza nell'ingegneria del software o in un settore correlato
  • Preferibile: familiarità con WCAG 2.2 AA, tecnologie assistive e pratiche di accessibilità digitale

Benefit

  • Opportunità di bonus basati sulle prestazioni
  • Assicurazione medica, oculistica e dentale
  • Piano 401(k)
  • Programma di acquisto di azioni per dipendenti
  • Assicurazione sulla vita pagata dall'azienda
  • Permessi retribuiti, inclusi i congedi per malattia
  • Congedo parentale
  • Congedo per assistenza familiare
  • Congedo per lutto
  • Congedo per servizio di giuria
  • Permesso per votare
  • Copertura per invalidità a breve termine
  • Copertura per invalidità a lungo termine
  • Sconti per dipendenti
  • Retribuzione durante il congedo militare
  • Rimborso delle spese di adozione e gestazione per altri
  • Ferie, congedi per malattia e festività tramite PTO e/o PPTO
  • Benefici educativi finanziati da Walmart che coprono tasse scolastiche, libri e contributi per i programmi idonei
  • Programmi Live Better U che includono apprendimento dell'inglese, completamento della scuola superiore, lauree triennali e certificati brevi

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