Walmart
Walmart
Walmart est une entreprise mondiale de commerce de détail et de commerce électronique qui sert les consommateurs par l’intermédiaire d’hypermarchés, de grands magasins à prix réduits, de magasins d’alimentation et d’une marketplace en ligne. Sa vaste offre de produits repose sur un important réseau de magasins physiques, des activités de vente directe aux consommateurs et les systèmes logistiques et de chaîne d’approvisionnement nécessaires pour faire circuler les produits dans l’ensemble de l’entreprise.

Responsable senior de l'ingénierie logicielle - CRM | Walmart, Bentonville sur site

Dirigez l'organisation d'ingénierie CRM d'entreprise de Walmart à Bentonville, en pilotant la modernisation de la plateforme, l'évolutivité dans le cloud, l'adoption de l'IA et des expériences fiables de service client.

Description

  • Diriger les équipes qui développent, modernisent et prennent en charge les applications CRM d'entreprise de Walmart
  • Piloter l'architecture, le développement, les tests, le déploiement, la fiabilité et les opérations sur l'ensemble du cycle de livraison
  • Collaborer avec les équipes Produit, Métier, UX et Architecture sur des fonctionnalités et intégrations CRM évolutives
  • Diriger les initiatives de modernisation du CRM et les migrations hors des plateformes existantes
  • Créer des solutions d'ingénierie réutilisables et extensibles
  • Définir et maintenir les normes de qualité, de sécurité, de performance, de CI/CD, de tests automatisés et d'observabilité
  • Coordonner les dépendances techniques, les risques de livraison et les enjeux opérationnels
  • Maintenir la stabilité et l'évolutivité de la plateforme CRM
  • Recruter, accompagner et évaluer les membres de l'équipe d'ingénierie
  • Définir l'orientation technique et mettre en œuvre la feuille de route d'ingénierie
  • Présenter les priorités, l'avancement et les risques à la direction
  • Appliquer la GenAI à des systèmes d'entreprise complexes afin d'améliorer le service client

Exigences

  • Diplôme de licence en informatique, génie informatique, systèmes d'information, génie logiciel ou domaine connexe, ainsi que 5 ans d'expérience en ingénierie logicielle ; ou 7 ans d'expérience pertinente en ingénierie logicielle
  • Au moins 2 ans d'expérience en supervision
  • Solide jugement technique en architecture d'entreprise, systèmes distribués, API, technologies cloud, DevOps et CI/CD
  • Expérience de l'ingénierie axée sur l'évolutivité, la fiabilité, la sécurité et les performances
  • Capacité démontrée à constituer, accompagner et développer des équipes d'ingénierie hautement performantes
  • Collaboration et communication efficaces avec les responsables Produit, Métier et Ingénierie
  • Expérience de la coordination des parties prenantes et des équipes pluridisciplinaires livrant des projets techniques complexes dans les délais
  • Maîtrise de la gestion de projet, du suivi des jalons et de la planification des capacités
  • Une expérience des solutions CRM ou de service client intégrant l'IA ou la GenAI constitue un atout
  • De préférence : diplôme de master pertinent et 3 ans d'expérience en ingénierie logicielle ou dans un domaine connexe
  • De préférence : connaissance de WCAG 2.2 AA, des technologies d'assistance et des pratiques d'accessibilité numérique

Avantages

  • Possibilités de primes fondées sur la performance
  • Assurance médicale, optique et dentaire
  • Plan 401(k)
  • Programme d'achat d'actions pour les employés
  • Assurance vie payée par l'entreprise
  • Congés rémunérés, y compris les congés maladie
  • Congé parental
  • Congé pour aide à la famille
  • Congé de deuil
  • Congé pour service de juré
  • Congé pour voter
  • Couverture d'invalidité de courte durée
  • Couverture d'invalidité de longue durée
  • Réductions pour les employés
  • Rémunération pendant le congé militaire
  • Remboursement des frais d'adoption et de gestation pour autrui
  • Congés annuels, congés maladie et jours fériés par le biais du PTO et/ou du PPTO
  • Avantages éducatifs financés par Walmart couvrant les frais de scolarité, les livres et les frais pour les programmes admissibles
  • Programmes Live Better U comprenant l'apprentissage de l'anglais, l'obtention du diplôme d'études secondaires, des diplômes de licence et des certificats courts

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