Walmart היא חברת קמעונאות ומסחר אלקטרוני גלובלית, המשרתת צרכנים באמצעות היפרמרקטים, חנויות כלבו מוזלות, חנויות מכולת ושוק מקוון. מגוון המוצרים הרחב שלה נתמך ברשת גדולה של חנויות פיזיות, בפעילות ישירה מול צרכנים ובמערכות הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה הנדרשות להעברת מוצרים ברחבי החברה.
מנהל/ת בכיר/ה, הנדסת תוכנה - CRM | וולמארט, בנטונוויל במשרד
הובלת ארגון הנדסת ה-CRM הארגוני של וולמארט בבנטונוויל, לקידום מודרניזציה של הפלטפורמה, מדרגיות בענן, אימוץ בינה מלאכותית וחוויות אמינות בשירות הלקוחות.
תיאור
- הובלת צוותים המפתחים, מחדשים ותומכים ביישומי ה-CRM הארגוניים של וולמארט
- ניהול הארכיטקטורה, הפיתוח, הבדיקות, הפריסה, האמינות והתפעול לאורך כל מחזור האספקה
- שיתוף פעולה עם שותפים במוצר, בעסק, בחוויית המשתמש ובארכיטקטורה ליצירת יכולות ואינטגרציות מדרגיות ל-CRM
- הובלת יוזמות מודרניזציה של CRM והגירה מפלטפורמות מדור קודם
- יצירת פתרונות הנדסיים לשימוש חוזר ולהרחבה
- קביעת תקנים ושמירה עליהם בתחומי האיכות, האבטחה, הביצועים, CI/CD, הבדיקות האוטומטיות והניטור
- תיאום תלויות טכניות, סיכוני אספקה וסוגיות תפעוליות
- שמירה על יציבות פלטפורמת ה-CRM ועל יכולת ההרחבה שלה
- גיוס, חניכה והערכת חברי צוות ההנדסה
- קביעת הכיוון הטכנולוגי וביצוע מפת הדרכים ההנדסית
- דיווח להנהלה על סדרי עדיפויות, התקדמות וסיכונים
- יישום GenAI במערכות ארגוניות מורכבות לשיפור שירות הלקוחות
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, מערכות מידע, הנדסת תוכנה או תחום קשור, וכן 5 שנות ניסיון בהנדסת תוכנה; לחלופין, 7 שנות ניסיון רלוונטי בהנדסת תוכנה
- לפחות שנתיים ניסיון ניהולי
- שיקול דעת טכני חזק בארכיטקטורה ארגונית, מערכות מבוזרות, ממשקי API, טכנולוגיות ענן, DevOps ו-CI/CD
- ניסיון בהנדסת מערכות מדרגיות, אמינות, מאובטחות ובעלות ביצועים גבוהים
- יכולת מוכחת לבנות, לחנוך ולפתח צוותי הנדסה בעלי ביצועים גבוהים
- שיתוף פעולה ותקשורת יעילים עם מנהלי מוצר, עסק והנדסה
- ניסיון בתיאום בעלי עניין וצוותים רב-תחומיים המספקים פרויקטים טכניים מורכבים בלוח הזמנים
- שליטה בניהול פרויקטים, מעקב אחר אבני דרך ותכנון קיבולת
- ניסיון בפתרונות CRM או שירות לקוחות המאפשרים AI או GenAI הוא יתרון
- יתרון: תואר שני רלוונטי ו-3 שנות ניסיון בהנדסת תוכנה או בתחום קשור
- יתרון: היכרות עם WCAG 2.2 AA, טכנולוגיות מסייעות ונהלי נגישות דיגיטלית
הטבות
- הזדמנויות למענקים המבוססים על ביצועים
- ביטוח רפואי, ראייה ושיניים
- תוכנית 401(k)
- תוכנית לרכישת מניות לעובדים
- ביטוח חיים במימון החברה
- חופשה בתשלום, כולל חופשת מחלה
- חופשת הורות
- חופשת טיפול במשפחה
- חופשת אבל
- חופשה לצורך שירות בחבר מושבעים
- חופשה לצורך הצבעה
- כיסוי לנכות קצרת טווח
- כיסוי לנכות ארוכת טווח
- הנחות לעובדים
- תשלום עבור חופשה צבאית
- החזר הוצאות אימוץ ופונדקאות
- חופשה, ימי מחלה וחגים באמצעות PTO ו/או PPTO
- הטבות חינוך במימון וולמארט המכסות שכר לימוד, ספרים ועמלות עבור תוכניות זכאיות
- תוכניות Live Better U הכוללות לימוד אנגלית, השלמת תיכון, תוארי בוגר ותעודות קצרות