Walmart — это глобальная розничная и eCommerce-компания, которая обслуживает потребителей через гипермаркеты, универмаги со скидками, продуктовые магазины и онлайн-маркетплейс. Широкий ассортимент компании поддерживается разветвлённой сетью физических магазинов, прямыми продажами потребителям, а также логистическими системами и цепочками поставок, необходимыми для перемещения товаров по всему бизнесу.
Старший менеджер по разработке ПО — CRM | Walmart, Бентонвилл, работа на месте
Руководите корпоративной инженерной организацией CRM Walmart в Бентонвилле, развивая модернизацию платформы, облачную масштабируемость, внедрение ИИ и надежные решения для обслуживания клиентов.
Описание
- Руководите командами, разрабатывающими, модернизирующими и поддерживающими корпоративные CRM-приложения Walmart
- Отвечайте за архитектуру, разработку, тестирование, развертывание, надежность и эксплуатацию на всем жизненном цикле поставки
- Сотрудничайте с командами продукта, бизнеса, UX и архитектуры для создания масштабируемых CRM-возможностей и интеграций
- Руководите инициативами по модернизации CRM и миграцией с устаревших платформ
- Создавайте повторно используемые и расширяемые инженерные решения
- Устанавливайте и поддерживайте стандарты качества, безопасности, производительности, CI/CD, автоматизированного тестирования и наблюдаемости
- Координируйте технические зависимости, риски поставки и эксплуатационные вопросы
- Поддерживайте стабильность и масштабируемость CRM-платформы
- Нанимайте, обучайте и оценивайте участников инженерной команды
- Определяйте техническое направление и реализуйте инженерную дорожную карту
- Представляйте руководству приоритеты, ход работ и риски
- Применяйте генеративный ИИ в сложных корпоративных системах для улучшения обслуживания клиентов
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, компьютерной инженерии, информационных компьютерных систем, разработки программного обеспечения или смежной области и 5 лет опыта в разработке ПО; либо 7 лет соответствующего опыта в разработке ПО
- Не менее 2 лет опыта руководства
- Развитое техническое мышление в области корпоративной архитектуры, распределенных систем, API, облачных технологий, DevOps и CI/CD
- Опыт разработки масштабируемых, надежных, безопасных и производительных решений
- Подтвержденная способность создавать, обучать и развивать высокоэффективные инженерные команды
- Эффективное взаимодействие и коммуникация с руководителями продуктовых, бизнес- и инженерных направлений
- Опыт координации заинтересованных сторон и кросс-функциональных команд, реализующих сложные технические проекты в срок
- Навыки управления проектами, контроля этапов и планирования ресурсов
- Опыт работы с CRM-решениями или решениями для обслуживания клиентов на базе ИИ или генеративного ИИ будет преимуществом
- Желательно: соответствующая степень магистра и 3 года опыта в разработке ПО или смежной области
- Желательно: знание WCAG 2.2 AA, вспомогательных технологий и практик цифровой доступности
Преимущества
- Возможность получения премий по результатам работы
- Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование
- План 401(k)
- Программа покупки акций сотрудниками
- Страхование жизни за счет компании
- Оплачиваемый отпуск, включая отпуск по болезни
- Отпуск по уходу за ребенком
- Отпуск для ухода за членами семьи
- Отпуск в связи с утратой близкого человека
- Отпуск для исполнения обязанностей присяжного
- Отпуск для участия в голосовании
- Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности
- Страхование на случай долгосрочной нетрудоспособности
- Скидки для сотрудников
- Оплата военного отпуска
- Возмещение расходов на усыновление и суррогатное материнство
- Отпуск, отпуск по болезни и праздничные дни в рамках PTO и/или PPTO
- Образовательные льготы за счет Walmart, покрывающие обучение, книги и сборы по подходящим программам
- Программы Live Better U, включая изучение английского языка, завершение среднего образования, программы бакалавриата и краткосрочные сертификационные программы