O Walmart é uma empresa global de varejo e comércio eletrônico que atende aos consumidores por meio de hipermercados, lojas de departamentos de desconto, unidades de alimentos e um marketplace online. Sua ampla oferta de produtos é sustentada por uma extensa rede de lojas físicas, operações diretas ao consumidor e os sistemas de logística e cadeia de suprimentos necessários para manter os produtos em circulação em toda a empresa.
Gerente Sênior de Engenharia de Software - CRM | Walmart, Bentonville presencial
Lidere a organização de engenharia de CRM empresarial do Walmart em Bentonville, conduzindo a modernização da plataforma, a escalabilidade na nuvem, a adoção de IA e experiências confiáveis de atendimento ao cliente.
Estados Unidos$ 110.000 – $ 220.000 / ano
PresencialTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de engenhariaDescrição
- Liderar equipes que desenvolvem, modernizam e dão suporte às aplicações de CRM empresarial do Walmart
- Gerenciar arquitetura, desenvolvimento, testes, implantação, confiabilidade e operações em todo o ciclo de entrega
- Colaborar com parceiros de Produto, Negócios, UX e Arquitetura em recursos e integrações de CRM escaláveis
- Liderar iniciativas de modernização de CRM e migrações para longe de plataformas legadas
- Criar soluções de engenharia reutilizáveis e extensíveis
- Estabelecer e manter padrões de qualidade, segurança, desempenho, CI/CD, testes automatizados e observabilidade
- Coordenar dependências técnicas, riscos de entrega e questões operacionais
- Manter a estabilidade e a escalabilidade da plataforma de CRM
- Recrutar, orientar e avaliar membros da equipe de engenharia
- Definir a direção técnica e executar o roadmap de engenharia
- Reportar prioridades, progresso e riscos à liderança
- Aplicar GenAI em sistemas empresariais complexos para aprimorar o atendimento ao cliente
Requisitos
- Bacharelado em ciência da computação, engenharia da computação, sistemas de informação, engenharia de software ou área relacionada, além de 5 anos de experiência em engenharia de software; alternativamente, 7 anos de experiência relevante em engenharia de software
- Pelo menos 2 anos de experiência em supervisão
- Forte discernimento técnico em arquitetura empresarial, sistemas distribuídos, APIs, tecnologias de nuvem, DevOps e CI/CD
- Experiência em engenharia voltada à escalabilidade, confiabilidade, segurança e desempenho
- Capacidade comprovada de formar, orientar e desenvolver equipes de engenharia de alto desempenho
- Colaboração e comunicação eficazes com líderes de Produto, Negócios e Engenharia
- Experiência na coordenação de partes interessadas e equipes multifuncionais que entregam projetos técnicos complexos dentro do prazo
- Proficiência em gerenciamento de projetos, acompanhamento de marcos e planejamento de capacidade
- Experiência com soluções de CRM ou atendimento ao cliente habilitadas por IA ou GenAI é uma vantagem
- Preferencial: mestrado relevante e 3 anos de experiência em engenharia de software ou área relacionada
- Preferencial: familiaridade com WCAG 2.2 AA, tecnologias assistivas e práticas de acessibilidade digital
Benefícios
- Oportunidades de bônus baseadas no desempenho
- Seguro médico, oftalmológico e odontológico
- Plano 401(k)
- Programa de compra de ações para funcionários
- Seguro de vida pago pela empresa
- Folga remunerada, incluindo licença médica
- Licença parental
- Licença para cuidados familiares
- Licença por luto
- Licença para serviço de júri
- Licença para votar
- Cobertura por incapacidade de curto prazo
- Cobertura por incapacidade de longo prazo
- Descontos para funcionários
- Remuneração durante licença militar
- Reembolso de despesas de adoção e barriga de aluguel
- Férias, licença médica e feriados por meio de PTO e/ou PPTO
- Benefícios educacionais financiados pelo Walmart, cobrindo mensalidades, livros e taxas para programas elegíveis
- Programas Live Better U, incluindo aprendizado de inglês, conclusão do ensino médio, bacharelados e certificados de curta duração