Walmart
Walmart
Walmart เป็นบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ให้บริการผู้บริโภคผ่านไฮเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้าราคาประหยัด ร้านจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค และตลาดออนไลน์ บริษัทมีสินค้าหลากหลายประเภท โดยได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายร้านค้าจริงขนาดใหญ่ การดำเนินงานแบบขายตรงถึงผู้บริโภค ตลอดจนระบบโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานที่จำเป็นต่อการเคลื่อนย้ายสินค้าไปทั่วทั้งธุรกิจ

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ - CRM | Walmart, ปฏิบัติงานที่ Bentonville

เป็นผู้นำองค์กรวิศวกรรม CRM ระดับองค์กรของ Walmart ที่ Bentonville ขับเคลื่อนการปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ทันสมัย การขยายขนาดบนคลาวด์ การนำ AI มาใช้ และประสบการณ์การดูแลลูกค้าที่เชื่อถือได้

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำทีมที่พัฒนา ปรับปรุงให้ทันสมัย และสนับสนุนแอปพลิเคชัน CRM ระดับองค์กรของ Walmart
  • กำกับดูแลสถาปัตยกรรม การพัฒนา การทดสอบ การปรับใช้ ความน่าเชื่อถือ และการดำเนินงานตลอดวงจรการส่งมอบทั้งหมด
  • ทำงานร่วมกับพันธมิตรด้าน Product, Business, UX และ Architecture เพื่อพัฒนาความสามารถและการผสานรวม CRM ที่รองรับการขยายขนาด
  • เป็นผู้นำโครงการปรับปรุง CRM ให้ทันสมัยและการย้ายออกจากแพลตฟอร์มเดิม
  • สร้างโซลูชันทางวิศวกรรมที่นำกลับมาใช้ซ้ำและขยายต่อได้
  • กำหนดและรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ CI/CD การทดสอบอัตโนมัติ และการสังเกตการณ์ระบบ
  • ประสานงานความเชื่อมโยงทางเทคนิค ความเสี่ยงในการส่งมอบ และประเด็นด้านการปฏิบัติการ
  • รักษาเสถียรภาพและความสามารถในการขยายขนาดของแพลตฟอร์ม CRM
  • สรรหา ให้คำแนะนำ และประเมินสมาชิกทีมวิศวกรรม
  • กำหนดทิศทางทางเทคนิคและดำเนินการตามแผนงานวิศวกรรม
  • รายงานลำดับความสำคัญ ความคืบหน้า และความเสี่ยงต่อผู้บริหาร
  • ประยุกต์ใช้ GenAI กับระบบองค์กรที่ซับซ้อนเพื่อยกระดับการดูแลลูกค้า

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง พร้อมประสบการณ์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ 5 ปี หรือมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง 7 ปี
  • มีประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลอย่างน้อย 2 ปี
  • มีวิจารณญาณทางเทคนิคที่แข็งแกร่งในด้านสถาปัตยกรรมองค์กร ระบบแบบกระจาย API เทคโนโลยีคลาวด์ DevOps และ CI/CD
  • มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมระบบที่รองรับการขยายขนาด มีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสร้าง ให้คำแนะนำ และพัฒนาทีมวิศวกรรมที่มีผลงานสูง
  • สามารถทำงานร่วมกันและสื่อสารกับผู้นำด้าน Product, Business และ Engineering ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีประสบการณ์ประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมข้ามสายงานเพื่อส่งมอบโครงการทางเทคนิคที่ซับซ้อนตามกำหนดเวลา
  • มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารโครงการ การติดตามหมุดหมายสำคัญ และการวางแผนขีดความสามารถ
  • มีประสบการณ์ด้านโซลูชัน CRM หรือการดูแลลูกค้าที่ใช้ AI หรือ GenAI ถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาโทที่เกี่ยวข้องและประสบการณ์ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 3 ปี
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้คุ้นเคยกับ WCAG 2.2 AA เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก และแนวทางการเข้าถึงดิจิทัล

สวัสดิการ

  • โอกาสได้รับโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสุขภาพ ประกันสายตา และประกันทันตกรรม
  • แผน 401(k)
  • โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • ประกันชีวิตที่บริษัทเป็นผู้ชำระ
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันลาป่วย
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • วันลาเพื่อดูแลครอบครัว
  • วันลาเพื่อจัดการงานศพ
  • วันลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ลูกขุน
  • วันลาเพื่อไปใช้สิทธิเลือกตั้ง
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้น
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • ส่วนลดสำหรับพนักงาน
  • ค่าจ้างระหว่างการลาทหาร
  • การคืนเงินค่าใช้จ่ายในการรับบุตรบุญธรรมและการอุ้มบุญ
  • วันลาพักร้อน วันลาป่วย และวันหยุดผ่าน PTO และ/หรือ PPTO
  • สวัสดิการด้านการศึกษาที่ Walmart สนับสนุน ครอบคลุมค่าเล่าเรียน หนังสือ และค่าธรรมเนียมสำหรับหลักสูตรที่มีสิทธิ์
  • โครงการ Live Better U ซึ่งรวมถึงการเรียนภาษาอังกฤษ การสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษา ปริญญาตรี และประกาศนียบัตรหลักสูตรระยะสั้น