Walmart هي شركة عالمية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، تخدم المستهلكين من خلال المتاجر الكبرى، والمتاجر متعددة الأقسام بأسعار مخفضة، ومتاجر البقالة، وسوق إلكترونية. وتدعم مجموعة منتجاتها الواسعة شبكة كبيرة من المتاجر الفعلية، وعمليات البيع المباشر للمستهلك، وأنظمة الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد اللازمة لنقل المنتجات في مختلف أنحاء الشركة.
مدير أول، هندسة البرمجيات - إدارة علاقات العملاء | وولمارت، بنتونفيل حضورياً
قيادة مؤسسة هندسة إدارة علاقات العملاء المؤسسية في وولمارت ببنتونفيل، مع دفع تحديث المنصة وقابلية التوسع السحابية واعتماد الذكاء الاصطناعي وتقديم تجارب موثوقة لخدمة العملاء.
الولايات المتحدة110,000 US$ – 220,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير هندسةالوصف
- قيادة الفرق التي تطور تطبيقات وولمارت المؤسسية لإدارة علاقات العملاء وتحدثها وتدعمها
- توجيه أعمال البنية المعمارية والتطوير والاختبار والنشر والموثوقية والعمليات عبر دورة التسليم الكاملة
- التعاون مع شركاء المنتجات والأعمال وتجربة المستخدم والبنية المعمارية لتطوير إمكانات وتكاملات قابلة للتوسع لإدارة علاقات العملاء
- قيادة مبادرات تحديث إدارة علاقات العملاء وعمليات الانتقال بعيداً عن المنصات القديمة
- إنشاء حلول هندسية قابلة لإعادة الاستخدام والتوسع
- وضع معايير الجودة والأمان والأداء والتكامل والنشر المستمر والاختبار الآلي وقابلية المراقبة والحفاظ عليها
- تنسيق التبعيات التقنية ومخاطر التسليم والمخاوف التشغيلية
- الحفاظ على استقرار منصة إدارة علاقات العملاء وقابليتها للتوسع
- استقطاب أعضاء فريق الهندسة وتدريبهم وتقييمهم
- تحديد التوجه التقني وتنفيذ خارطة طريق الهندسة
- رفع الأولويات والتقدم والمخاطر إلى القيادة
- تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن الأنظمة المؤسسية المعقدة لتعزيز خدمة العملاء
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو نظم معلومات الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة مع 5 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات؛ أو 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة البرمجيات
- خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين
- حكم تقني قوي في البنية المعمارية المؤسسية والأنظمة الموزعة وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات السحابة وعمليات التطوير والتشغيل والتكامل والنشر المستمر
- خبرة في هندسة حلول قابلة للتوسع وموثوقة وآمنة وعالية الأداء
- قدرة مثبتة على بناء فرق هندسية عالية الأداء وتدريبها وتطويرها
- تعاون وتواصل فعالان مع قادة المنتجات والأعمال والهندسة
- خبرة في تنسيق أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف لتسليم مشاريع تقنية معقدة في الموعد المحدد
- إتقان إدارة المشاريع ومراقبة المراحل الرئيسية وتخطيط السعة
- تُعد الخبرة بحلول إدارة علاقات العملاء أو خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي ميزة إضافية
- مفضل: درجة ماجستير ذات صلة و3 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة
- مفضل: الإلمام بمعيار WCAG 2.2 AA والتقنيات المساعدة وممارسات الإتاحة الرقمية
المزايا
- فرص مكافآت قائمة على الأداء
- تأمين طبي وتأمين للرؤية والأسنان
- خطة 401(k)
- برنامج شراء أسهم الموظفين
- تأمين على الحياة تدفع الشركة تكلفته
- إجازة مدفوعة، بما في ذلك الإجازة المرضية
- إجازة والدية
- إجازة لرعاية الأسرة
- إجازة حداد
- إجازة لأداء واجب المحلفين
- إجازة للتصويت
- تغطية العجز قصير الأجل
- تغطية العجز طويل الأجل
- خصومات للموظفين
- أجر الإجازة العسكرية
- تعويض نفقات التبني وتأجير الأرحام
- إجازات سنوية ومرضية وعطل رسمية من خلال PTO و/أو PPTO
- مزايا تعليمية ممولة من وولمارت تغطي الرسوم الدراسية والكتب والرسوم للبرامج المؤهلة
- برامج Live Better U التي تشمل تعلم اللغة الإنجليزية وإتمام المرحلة الثانوية ودرجات البكالوريوس والشهادات القصيرة