Η Walmart είναι μια παγκόσμια εταιρεία λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου που εξυπηρετεί τους καταναλωτές μέσω υπεραγορών, εκπτωτικών πολυκαταστημάτων, καταστημάτων ειδών παντοπωλείου και μιας διαδικτυακής αγοράς. Η ευρεία γκάμα προϊόντων της υποστηρίζεται από ένα μεγάλο δίκτυο φυσικών καταστημάτων, δραστηριότητες άμεσης πώλησης στους καταναλωτές και τα συστήματα εφοδιαστικής και εφοδιαστικής αλυσίδας που απαιτούνται για τη διακίνηση προϊόντων σε ολόκληρη την εταιρεία.
Ανώτερος/η Διευθυντής/τρια Μηχανικής Λογισμικού - CRM | Walmart, Μπέντονβιλ με εργασία στις εγκαταστάσεις
Ηγεσία του οργανισμού μηχανικής εταιρικού CRM της Walmart στο Μπέντονβιλ, με προώθηση του εκσυγχρονισμού της πλατφόρμας, της επεκτασιμότητας στο cloud, της υιοθέτησης AI και αξιόπιστων εμπειριών εξυπηρέτησης πελατών.
Ηνωμένες Πολιτείες110.000 $ – 220.000 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής μηχανικώνΠεριγραφή
- Ηγεσία ομάδων που αναπτύσσουν, εκσυγχρονίζουν και υποστηρίζουν τις εταιρικές εφαρμογές CRM της Walmart
- Καθοδήγηση της αρχιτεκτονικής, της ανάπτυξης, των δοκιμών, της ανάπτυξης σε παραγωγή, της αξιοπιστίας και των λειτουργιών σε ολόκληρο τον κύκλο παράδοσης
- Συνεργασία με εταίρους από το Προϊόν, την Επιχειρησιακή λειτουργία, το UX και την Αρχιτεκτονική για κλιμακώσιμες δυνατότητες και ενοποιήσεις CRM
- Ηγεσία πρωτοβουλιών εκσυγχρονισμού CRM και μεταβάσεων από παλαιές πλατφόρμες
- Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων και επεκτάσιμων μηχανικών λύσεων
- Καθορισμός και διατήρηση προτύπων για την ποιότητα, την ασφάλεια, την απόδοση, το CI/CD, τις αυτοματοποιημένες δοκιμές και την παρατηρησιμότητα
- Συντονισμός τεχνικών εξαρτήσεων, κινδύνων παράδοσης και λειτουργικών ζητημάτων
- Διατήρηση της σταθερότητας και της επεκτασιμότητας της πλατφόρμας CRM
- Πρόσληψη, καθοδήγηση και αξιολόγηση μελών της μηχανικής ομάδας
- Καθορισμός της τεχνικής κατεύθυνσης και υλοποίηση του οδικού χάρτη μηχανικής
- Αναφορά προτεραιοτήτων, προόδου και κινδύνων στην ηγεσία
- Εφαρμογή GenAI σε σύνθετα εταιρικά συστήματα για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, τη μηχανική υπολογιστών, τα πληροφοριακά συστήματα, τη μηχανική λογισμικού ή συναφή τομέα και 5 έτη εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού· εναλλακτικά, 7 έτη σχετικής εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού
- Τουλάχιστον 2 έτη εποπτικής εμπειρίας
- Ισχυρή τεχνική κρίση στην εταιρική αρχιτεκτονική, τα κατανεμημένα συστήματα, τα API, τις τεχνολογίες cloud, το DevOps και το CI/CD
- Εμπειρία στη μηχανική λύσεων με επεκτασιμότητα, αξιοπιστία, ασφάλεια και υψηλή απόδοση
- Αποδεδειγμένη ικανότητα δημιουργίας, καθοδήγησης και ανάπτυξης ομάδων μηχανικής υψηλών επιδόσεων
- Αποτελεσματική συνεργασία και επικοινωνία με ηγέτες Προϊόντος, Επιχειρησιακής λειτουργίας και Μηχανικής
- Εμπειρία στον συντονισμό ενδιαφερόμενων μερών και διαλειτουργικών ομάδων για την έγκαιρη παράδοση σύνθετων τεχνικών έργων
- Επάρκεια στη διαχείριση έργων, την παρακολούθηση ορόσημων και τον σχεδιασμό δυναμικότητας
- Η εμπειρία σε λύσεις CRM ή εξυπηρέτησης πελατών με AI ή GenAI αποτελεί πλεονέκτημα
- Προτιμάται: σχετικό μεταπτυχιακό και 3 έτη εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού ή σε συναφή τομέα
- Προτιμάται: εξοικείωση με το WCAG 2.2 AA, τις υποστηρικτικές τεχνολογίες και τις πρακτικές ψηφιακής προσβασιμότητας
Παροχές
- Ευκαιρίες μπόνους βάσει απόδοσης
- Ιατρική, οπτική και οδοντιατρική ασφάλιση
- Πρόγραμμα 401(k)
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών για εργαζομένους
- Ασφάλιση ζωής πληρωμένη από την εταιρεία
- Άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένης της αναρρωτικής άδειας
- Γονική άδεια
- Άδεια φροντίδας οικογένειας
- Άδεια πένθους
- Άδεια για υπηρεσία ενόρκου
- Άδεια για ψηφοφορία
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης αναπηρίας
- Κάλυψη μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Εκπτώσεις εργαζομένων
- Αποδοχές στρατιωτικής άδειας
- Αποζημίωση εξόδων υιοθεσίας και παρένθετης μητρότητας
- Άδεια, αναρρωτική άδεια και αργίες μέσω PTO ή/και PPTO
- Εκπαιδευτικές παροχές χρηματοδοτούμενες από τη Walmart που καλύπτουν δίδακτρα, βιβλία και τέλη για επιλέξιμα προγράμματα
- Τα προγράμματα Live Better U περιλαμβάνουν εκμάθηση αγγλικών, ολοκλήρωση λυκείου, πτυχία bachelor και σύντομες πιστοποιήσεις