Komplex Group
Komplex Group
Komplex Group riunisce organizzazioni specializzate che operano nei settori della salute, dell’assistenza sociale, del benessere e dei servizi alla comunità. La sua rete offre assistenza incentrata sulla persona, programmi per la comunità e servizi di supporto correlati attraverso diversi marchi affidabili, con un’attenzione particolare alla qualità clinica, all’innovazione concreta e a un servizio compassionevole. Il gruppo offre opportunità di contribuire ad attività dedicate all’assistenza e alle comunità all’interno di una rete in espansione.

Responsabile senior delle operazioni – Assistenza complessa, Leeds in sede

Guida servizi di assistenza complessa sicuri e conformi per bambini e adulti con patologie mediche croniche. Supervisiona team, qualità, contrattualizzazione e prestazioni operative per Komplex Group.

Descrizione

  • Fornire una leadership operativa strategica per i servizi di assistenza complessa rivolti a bambini e adulti con patologie mediche croniche
  • Supervisionare un’assistenza sicura, efficace e personalizzata fornita presso il domicilio degli utenti
  • Mantenere la governance clinica, la conformità normativa e gli standard di assistenza centrata sulla persona
  • Promuovere un’eccellente erogazione dei servizi monitorando al contempo le prestazioni complessive dell’attività
  • Contribuire al rispetto dei requisiti di contrattualizzazione e preparare i servizi ai cambiamenti della domanda
  • Selezionare, sostenere e sviluppare infermieri e professionisti dell’assistenza
  • Fornire indicazioni operative e consulenza ai Responsabili delle Operazioni
  • Collaborare strettamente con il Direttore delle Competenze Cliniche e il Senior Leadership Team
  • Monitorare sicurezza, qualità e conformità ai requisiti della CQC
  • Portare avanti le priorità operative, la governance e le iniziative di miglioramento continuo
  • Introdurre controlli preventivi per ridurre i rischi operativi e legati all’assistenza
  • Guidare audit e verifiche di qualità, intervenendo sulle eventuali lacune individuate
  • Garantire che gli utenti ricevano tutte le ore di assistenza previste dal contratto
  • Mantenere piani di emergenza per carenze di personale e interruzioni dei servizi
  • Supervisionare il percorso di ogni cliente dalla valutazione e pianificazione dell’assistenza fino all’erogazione e alla revisione
  • Sviluppare rapporti efficaci con i team del NHS, gli ICB, i Servizi Sociali, i Case Manager e altri professionisti sanitari
  • Rappresentare Komplex Care in riunioni multidisciplinari, conferenze sui casi e discussioni sulla tutela
  • Elaborare e presentare al consiglio i report sugli indicatori chiave di prestazione
  • Mantenere gli standard di tutela e seguire le procedure organizzative di segnalazione
  • Dimostrare integrità professionale e mantenere confini appropriati

Requisiti

  • Comprovata esperienza manageriale senior nel settore sanitario e dell’assistenza sociale
  • Costituisce un vantaggio una precedente esperienza nel settore sanitario
  • Comprovata capacità di guidare, motivare e sviluppare team
  • Esperienza nella supervisione di servizi di assistenza regolamentati
  • Conoscenza operativa delle normative CQC e dei quadri di conformità
  • Solida conoscenza della governance clinica, della tutela e del Mental Capacity Act 2005
  • Esperienza nell’assistenza ai pazienti e nell’erogazione dei servizi
  • Esperienza nella gestione dei budget e nella supervisione finanziaria
  • Comprensione dei modelli di assistenza finanziati tramite contratti e privatamente
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale
  • Capacità di lavorare efficacemente all’interno di un team multidisciplinare
  • Approccio proattivo e solido giudizio indipendente
  • Spiccate capacità organizzative e pratiche di risoluzione dei problemi
  • Capacità di gestire priorità concorrenti mantenendo la calma sotto pressione
  • Impegno per un’assistenza sicura e centrata sulla persona e per il miglioramento continuo
  • È preferibile una qualifica in gestione sanitaria e dell’assistenza sociale, come ILM o QCF/NVQ di livello 5
  • È preferibile esperienza con sistemi di gestione dell’assistenza
  • È preferibile esperienza nella crescita dei servizi, comprese le presentazioni di gare e i processi di offerta
  • Sono preferibili una patente di guida completa del Regno Unito e l’accesso a un veicolo
  • Diritto legale a lavorare nel Regno Unito
  • Superamento di un controllo DBS di base e di una verifica soddisfacente
  • Conformità al Data Protection Act 2018, al GDPR e alle politiche aziendali in materia di informazioni e protezione dei dati

Benefit

  • Accesso a un medico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per te, il tuo partner e i tuoi figli di età inferiore ai 18 anni
  • Un giorno libero retribuito per il tuo compleanno
  • Sconti per dipendenti YouLife in negozi, viaggi e ristorazione
  • Supporto per la salute mentale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per te, il tuo partner e i tuoi figli
  • Orientamento per la vita personale e assicurazione sulla vita
  • Programma auto con sacrificio salariale disponibile dopo il periodo di prova
  • Opportunità di formazione e sviluppo professionale continuo
  • Opportunità per rafforzare le competenze di leadership
  • Ambiente di lavoro solidale e basato sui valori, incentrato su collaborazione, innovazione e buone pratiche

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