Komplex Group zrzesza wyspecjalizowane organizacje działające w obszarach opieki zdrowotnej, opieki społecznej, wellness i usług świadczonych na rzecz społeczności. Jej sieć, obejmująca kilka zaufanych marek, zapewnia opiekę skoncentrowaną na potrzebach podopiecznych, realizuje programy społeczne i oferuje powiązane wsparcie, koncentrując się na jakości klinicznej, praktycznych innowacjach i pełnej empatii obsłudze. Grupa stwarza możliwości udziału w pracy związanej z opieką i działaniami na rzecz społeczności w ramach rozwijającej się sieci.
Starszy menedżer operacyjny – opieka złożona, praca stacjonarna w Leeds
Kieruj bezpiecznymi i zgodnymi z przepisami usługami opieki złożonej dla dzieci i dorosłych z przewlekłymi schorzeniami. Nadzoruj zespoły, jakość, kontraktowanie usług i wyniki operacyjne Komplex Group.
Opis
- Zapewnianie strategicznego przywództwa operacyjnego dla usług opieki złożonej wspierających dzieci i dorosłych z przewlekłymi schorzeniami
- Nadzorowanie bezpiecznej, skutecznej i spersonalizowanej opieki świadczonej w domach użytkowników usług
- Utrzymywanie nadzoru klinicznego, zgodności z przepisami i standardów opieki skoncentrowanej na osobie
- Promowanie doskonałej jakości usług przy jednoczesnym monitorowaniu ogólnych wyników działalności
- Pomaganie w spełnianiu wymagań kontraktowych i przygotowywaniu usług na zmiany popytu
- Rekrutowanie, wspieranie i rozwijanie pielęgniarek oraz specjalistów ds. opieki
- Zapewnianie kierunku operacyjnego i doradztwa menedżerom operacyjnym
- Ścisła współpraca z dyrektorem ds. umiejętności klinicznych i zespołem wyższej kadry kierowniczej
- Monitorowanie bezpieczeństwa, jakości i zgodności z wymaganiami CQC
- Rozwijanie priorytetów operacyjnych, nadzoru i inicjatyw ciągłego doskonalenia
- Wprowadzanie kontroli prewencyjnych w celu ograniczenia ryzyka operacyjnego i ryzyka związanego z opieką
- Prowadzenie audytów i przeglądów jakości oraz usuwanie zidentyfikowanych braków
- Zapewnianie użytkownikom usług wszystkich zakontraktowanych godzin opieki
- Utrzymywanie planów awaryjnych na wypadek niedoborów personelu i przerw w świadczeniu usług
- Nadzorowanie całej ścieżki klienta — od oceny i planowania opieki po jej świadczenie i przegląd
- Budowanie skutecznych relacji z zespołami NHS, ICB, służbami socjalnymi, menedżerami przypadków i innymi pracownikami ochrony zdrowia
- Reprezentowanie Komplex Care na spotkaniach multidyscyplinarnych, konferencjach dotyczących przypadków i dyskusjach dotyczących ochrony osób
- Opracowywanie i przedstawianie zarządowi raportów KPI
- Utrzymywanie standardów ochrony osób i przestrzeganie organizacyjnych procedur raportowania
- Wykazywanie się uczciwością zawodową i zachowywanie właściwych granic
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie na stanowisku kierowniczym w opiece zdrowotnej i społecznej
- Wcześniejsze doświadczenie w ochronie zdrowia będzie dodatkowym atutem
- Udowodniona umiejętność kierowania zespołami, motywowania ich i rozwijania pracowników
- Doświadczenie w nadzorowaniu regulowanych usług opiekuńczych
- Praktyczna znajomość przepisów CQC i ram zgodności
- Szeroka znajomość nadzoru klinicznego, ochrony osób i ustawy Mental Capacity Act 2005
- Doświadczenie w opiece nad pacjentami i świadczeniu usług
- Doświadczenie w zarządzaniu budżetami i nadzorze finansowym
- Znajomość modeli opieki finansowanych kontraktowo i prywatnie
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej i interpersonalnej
- Umiejętność skutecznej pracy w zespole multidyscyplinarnym
- Proaktywne podejście i trafna, samodzielna ocena sytuacji
- Doskonała organizacja pracy i praktyczna umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami przy zachowaniu spokoju pod presją
- Zaangażowanie w bezpieczną, skoncentrowaną na osobie opiekę i ciągłe doskonalenie
- Pożądane wykształcenie z zakresu zarządzania opieką zdrowotną i społeczną, takie jak ILM lub QCF/NVQ Level 5
- Pożądane doświadczenie w pracy z systemami zarządzania opieką
- Pożądane doświadczenie w rozwijaniu usług, w tym przygotowywaniu ofert przetargowych i udziałach w postępowaniach ofertowych
- Pożądane pełne brytyjskie prawo jazdy i dostęp do samochodu
- Prawo do legalnej pracy w Wielkiej Brytanii
- Pomyślne przejście podstawowej kontroli DBS i zadowalającej weryfikacji
- Przestrzeganie ustawy Data Protection Act 2018, GDPR oraz firmowych zasad dotyczących informacji i ochrony danych
Benefity
- Całodobowy dostęp do lekarza dla Ciebie, partnera lub partnerki oraz dzieci poniżej 18. roku życia
- Płatny dzień wolny w dniu urodzin
- Zniżki pracownicze YouLife na zakupy, podróże i gastronomię
- Całodobowe wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego dla Ciebie, partnera lub partnerki oraz dzieci
- Wskazówki dotyczące życia domowego i ubezpieczenie na życie
- Program samochodowy z potrąceniem z wynagrodzenia dostępny po okresie próbnym
- Możliwości ustawicznego rozwoju zawodowego
- Możliwości rozwijania umiejętności przywódczych
- Wspierające miejsce pracy oparte na wartościach, skupione na współpracy, innowacjach i najlepszych praktykach