高級營運經理——複雜照護，利茲現場辦公
負責為患有終身醫療疾病的兒童和成人提供安全、合規的複雜照護服務。 為Komplex Group統籌團隊、品質、服務採購和營運績效。
說明
- 為患有終身醫療疾病的兒童和成人提供複雜照護服務的策略營運領導
- 監督在服務使用者家中提供的安全、有效且個人化照護
- 維護臨床治理、法規遵循和以人為本的照護標準
- 在監察整體業務績效的同時，推動卓越的服務交付
- 協助符合服務採購要求，並為不斷變化的需求做好服務準備
- 招募、支援和培育護士及照護專業人員
- 為營運經理提供營運指導和建議
- 與臨床技能總監及高級領導團隊密切合作
- 按照CQC要求監察安全、品質和合規情況
- 推進營運重點、治理和持續改善計劃
- 引入預防性控制措施，降低營運和照護相關風險
- 領導審計和品質保證審查，並處理發現的差距
- 確保服務使用者獲得所有已採購的照護時數
- 針對人手短缺和服務中斷，維持應變安排
- 監督每位客戶從評估、照護計劃制定到服務交付和覆核的整個過程
- 與NHS團隊、ICB、社會服務機構、個案經理及其他醫療專業人員建立有效關係
- 代表Komplex Care參加多專業會議、病例會議和保障討論
- 編製並向董事會提交KPI報告
- 維持保障標準並遵循組織報告程序
- 展現專業操守並保持適當的專業界線
職位要求
- 具備醫療和社會照護領域的高級管理經驗
- 具備醫療保健經驗者優先
- 具備領導、激勵和培育團隊的能力
- 具備受監管照護服務管理經驗
- 了解CQC法規和合規框架
- 深入了解臨床治理、保障制度及2005年《心智能力法案》
- 具備患者照護和服務交付背景
- 具備預算管理和財務監督經驗
- 了解採購照護和私人資助照護模式
- 具備出色的書面、口頭及人際溝通能力
- 能夠在多專業團隊中有效工作
- 積極主動，具備良好的獨立判斷能力
- 組織能力強，具備實際解決問題的能力
- 能夠管理相互競爭的優先事項，並在壓力下保持鎮定
- 致力於提供安全、以人為本的照護並持續改善
- 具備醫療和社會照護管理資格，例如ILM或QCF/NVQ五級資格者優先
- 具備照護管理系統使用經驗者優先
- 具備拓展服務經驗，包括投標文件和競標流程經驗者優先
- 持有完整的英國駕駛執照並可使用車輛者優先
- 具備在英國工作的合法資格
- 通過基本DBS審查並完成令人滿意的審查核驗
- 遵守2018年《資料保護法》、GDPR以及公司資訊和資料保護政策
福利待遇
- 你、你的伴侶及18歲以下子女可享有全天候醫生服務
- 生日當天有薪休假
- YouLife員工折扣，涵蓋零售、旅遊和餐飲
- 你、你的伴侶及子女可享有全天候心理健康支援
- 家庭生活指導和人壽保險
- 通過試用期後可參加薪酬犧牲購車計劃
- 持續專業發展機會
- 提升領導能力的機會
- 以價值觀為本、重視協作、創新和最佳實務的支援性工作環境