高级运营经理——复杂护理，利兹现场办公
负责为患有终身医疗疾病的儿童和成人提供安全、合规的复杂护理服务。 为Komplex Group统筹团队、质量、服务采购和运营绩效。
描述
- 为患有终身医疗疾病的儿童和成人提供复杂护理服务的战略运营领导
- 监督在服务对象家中提供的安全、有效且个性化的护理
- 维护临床治理、监管合规和以人为本的护理标准
- 在监测整体业务绩效的同时，推动卓越的服务交付
- 协助满足服务采购要求，并为不断变化的需求做好服务准备
- 招聘、支持和培养护士及护理专业人员
- 为运营经理提供运营指导和建议
- 与临床技能总监及高级领导团队密切合作
- 根据CQC要求监测安全、质量和合规情况
- 推进运营重点、治理和持续改进计划
- 引入预防性控制措施，降低运营和护理相关风险
- 领导审计和质量保证审查，并处理发现的差距
- 确保服务对象获得所有已采购的护理时数
- 针对人员短缺和服务中断，维护应急安排
- 监督每位客户从评估、护理计划制定到服务交付和复核的整个过程
- 与NHS团队、ICB、社会服务机构、个案经理及其他医疗专业人员建立有效关系
- 代表Komplex Care参加多学科会议、病例会诊和保障讨论
- 编制并向董事会汇报KPI报告
- 维护保障标准并遵循组织报告程序
- 展现职业操守并保持适当的职业界限
任职要求
- 具备医疗和社会护理领域的高级管理经验
- 具备医疗保健经验者优先
- 具备领导、激励和培养团队的能力
- 具备监管护理服务管理经验
- 了解CQC法规和合规框架
- 深入了解临床治理、保障制度及2005年《心智能力法案》
- 具备患者护理和服务交付背景
- 具备预算管理和财务监督经验
- 了解采购护理和私人资助护理模式
- 具备出色的书面、口头及人际沟通能力
- 能够在多学科团队中有效工作
- 积极主动，具备良好的独立判断能力
- 组织能力强，具备实际解决问题的能力
- 能够管理相互竞争的优先事项，并在压力下保持镇定
- 致力于提供安全、以人为本的护理并持续改进
- 具备医疗和社会护理管理资质，例如ILM或QCF/NVQ五级资质者优先
- 具备护理管理系统使用经验者优先
- 具备拓展服务经验，包括投标文件和竞标流程经验者优先
- 持有完整的英国驾驶执照并可使用车辆者优先
- 具备在英国工作的合法资格
- 通过基本DBS审查并完成令人满意的审查核验
- 遵守2018年《数据保护法》、GDPR以及公司信息和数据保护政策
福利待遇
- 你、你的伴侣及18岁以下子女可享受全天候医生服务
- 生日当天带薪休假
- YouLife员工折扣，涵盖零售、旅行和餐饮
- 你、你的伴侣及子女可享受全天候心理健康支持
- 家庭生活指导和人寿保险
- 通过试用期后可参加牺牲薪资购车计划
- 持续职业发展机会
- 提升领导能力的机会
- 以价值观为导向、注重协作、创新和最佳实践的支持性工作环境