Komplex Group
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Komplex Group réunit des organisations spécialisées qui interviennent dans les domaines de la santé, de l’aide sociale, du bien-être et des services communautaires. Son réseau propose des soins centrés sur la personne, des programmes communautaires et un accompagnement associé à travers plusieurs marques de confiance, en mettant l’accent sur la qualité clinique, l’innovation concrète et un service empreint de compassion. Le groupe offre des possibilités de contribuer à des initiatives axées sur les soins et la vie communautaire au sein d’un réseau en expansion.

Responsable senior des opérations – Soins complexes, Leeds sur site

Pilotez des services de soins complexes sûrs et conformes pour des enfants et des adultes vivant avec des pathologies médicales chroniques. Supervisez les équipes, la qualité, la contractualisation et la performance opérationnelle pour Komplex Group.

Description

  • Assurer la direction opérationnelle stratégique des services de soins complexes destinés aux enfants et aux adultes vivant avec des pathologies médicales chroniques
  • Superviser des soins sûrs, efficaces et personnalisés dispensés au domicile des usagers
  • Maintenir la gouvernance clinique, la conformité réglementaire et les normes de soins centrés sur la personne
  • Promouvoir une excellente prestation de services tout en surveillant la performance globale de l’activité
  • Contribuer au respect des exigences de contractualisation et préparer les services à l’évolution de la demande
  • Recruter, soutenir et développer les infirmiers et les professionnels des soins
  • Fournir une orientation opérationnelle et des conseils aux responsables des opérations
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur des compétences cliniques et l’équipe de direction
  • Surveiller la sécurité, la qualité et la conformité aux exigences de la CQC
  • Faire progresser les priorités opérationnelles, la gouvernance et les initiatives d’amélioration continue
  • Mettre en place des contrôles préventifs afin de réduire les risques opérationnels et liés aux soins
  • Diriger les audits et les revues d’assurance qualité, en remédiant aux lacunes identifiées
  • Veiller à ce que les usagers bénéficient de toutes les heures de soins prévues au contrat
  • Maintenir des dispositifs de continuité pour les pénuries de personnel et les interruptions de service
  • Superviser le parcours de chaque client, de l’évaluation et de la planification des soins à leur mise en œuvre et leur révision
  • Développer des relations efficaces avec les équipes du NHS, les ICB, les services sociaux, les gestionnaires de cas et les autres professionnels de santé
  • Représenter Komplex Care lors des réunions pluridisciplinaires, des conférences de cas et des discussions de protection
  • Élaborer et présenter les rapports d’indicateurs clés de performance au conseil d’administration
  • Maintenir les normes de protection et suivre les procédures organisationnelles de signalement
  • Faire preuve d’intégrité professionnelle et maintenir des limites appropriées

Exigences

  • Expérience confirmée de la direction dans le secteur de la santé et de l’aide sociale
  • Une expérience préalable dans le secteur de la santé est un atout
  • Capacité démontrée à diriger, motiver et développer des équipes
  • Expérience de la supervision de services de soins réglementés
  • Bonne connaissance pratique des réglementations de la CQC et des cadres de conformité
  • Solides connaissances en gouvernance clinique, protection et application de la loi de 2005 sur la capacité mentale
  • Expérience dans les soins aux patients et la prestation de services
  • Expérience de la gestion des budgets et du suivi financier
  • Compréhension des modèles de soins financés par contrat et à titre privé
  • Excellentes aptitudes en communication écrite, orale et interpersonnelle
  • Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe pluridisciplinaire
  • Approche proactive et jugement indépendant sûr
  • Solides capacités d’organisation et de résolution pratique des problèmes
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes tout en gardant son calme sous pression
  • Engagement en faveur de soins sûrs et centrés sur la personne ainsi que de l’amélioration continue
  • Une qualification en gestion de la santé et de l’aide sociale, telle que l’ILM ou le QCF/NVQ de niveau 5, est souhaitable
  • Une expérience des systèmes de gestion des soins est souhaitable
  • Une expérience du développement de services, notamment des soumissions d’appels d’offres et des processus de candidature, est souhaitable
  • Un permis de conduire britannique complet et l’accès à un véhicule sont souhaitables
  • Droit légal de travailler au Royaume-Uni
  • Vérification DBS de base réussie et contrôle satisfaisant des antécédents
  • Respect de la loi de 2018 sur la protection des données, du RGPD et des politiques de l’entreprise relatives à l’information et à la protection des données

Avantages

  • Accès à un médecin 24 h/24 et 7 j/7 pour vous, votre partenaire et vos enfants de moins de 18 ans
  • Une journée de congé payée le jour de votre anniversaire
  • Réductions réservées aux employés de YouLife dans le commerce, les voyages et la restauration
  • Soutien en santé mentale 24 h/24 et 7 j/7 pour vous, votre partenaire et vos enfants
  • Accompagnement dans la vie quotidienne et assurance vie
  • Programme de voiture avec sacrifice salarial disponible après la période d’essai
  • Possibilités de développement professionnel continu
  • Possibilités de renforcer vos compétences en leadership
  • Environnement de travail bienveillant et fondé sur des valeurs, axé sur la collaboration, l’innovation et les bonnes pratiques

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