A Komplex Group reúne organizações especializadas que atuam nas áreas de saúde, assistência social, bem-estar e serviços comunitários. Sua rede oferece atendimento centrado nas pessoas, programas comunitários e suporte relacionado por meio de diversas marcas confiáveis, com foco em qualidade clínica, inovação prática e atendimento compassivo. O grupo oferece oportunidades para contribuir com iniciativas de cuidado e apoio comunitário em uma rede em expansão.
Gerente Sênior de Operações – Cuidados Complexos, Leeds Presencial
Lidere serviços seguros e em conformidade de cuidados complexos para crianças e adultos com condições médicas permanentes. Supervise equipes, qualidade, contratação e desempenho operacional para o Komplex Group.
Descrição
- Oferecer liderança operacional estratégica para serviços de cuidados complexos destinados a crianças e adultos com condições médicas permanentes
- Supervisionar cuidados seguros, eficazes e personalizados prestados na residência dos usuários
- Manter a governança clínica, a conformidade regulatória e os padrões de cuidado centrado na pessoa
- Promover uma excelente prestação de serviços enquanto monitora o desempenho geral do negócio
- Ajudar a atender aos requisitos de contratação e preparar os serviços para mudanças na demanda
- Recrutar, apoiar e desenvolver enfermeiros e profissionais de cuidados
- Oferecer orientação operacional e aconselhamento aos Gerentes de Operações
- Trabalhar em estreita colaboração com o Diretor de Competências Clínicas e a Equipe de Liderança Sênior
- Monitorar a segurança, a qualidade e a conformidade com os requisitos da CQC
- Avançar as prioridades operacionais, a governança e as iniciativas de melhoria contínua
- Introduzir controles preventivos para reduzir riscos operacionais e relacionados aos cuidados
- Liderar auditorias e revisões de garantia da qualidade, tratando quaisquer lacunas identificadas
- Garantir que os usuários recebam todas as horas de cuidados contratadas
- Manter planos de contingência para escassez de pessoal e interrupções dos serviços
- Supervisionar a jornada de cada cliente, desde a avaliação e o planejamento dos cuidados até a prestação e a revisão
- Desenvolver relacionamentos eficazes com equipes do NHS, ICBs, Serviços Sociais, Gestores de Casos e outros profissionais de saúde
- Representar a Komplex Care em reuniões multidisciplinares, conferências de casos e discussões de proteção
- Compilar e apresentar relatórios de indicadores-chave de desempenho ao conselho
- Manter os padrões de proteção e seguir os procedimentos organizacionais de comunicação
- Demonstrar integridade profissional e manter limites apropriados
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão sênior nas áreas de saúde e assistência social
- Experiência anterior na área da saúde será considerada um diferencial
- Capacidade comprovada de liderar, motivar e desenvolver equipes
- Experiência na supervisão de serviços de cuidados regulamentados
- Conhecimento prático das regulamentações da CQC e das estruturas de conformidade
- Sólido conhecimento de governança clínica, proteção e da Lei de Capacidade Mental de 2005
- Experiência em cuidados de pacientes e prestação de serviços
- Experiência com gestão de orçamentos e supervisão financeira
- Compreensão dos modelos de cuidados contratados e financiados de forma privada
- Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e interpessoal
- Capacidade de trabalhar efetivamente em uma equipe multidisciplinar
- Abordagem proativa e bom julgamento independente
- Forte organização e capacidade prática de resolução de problemas
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes mantendo a compostura sob pressão
- Compromisso com cuidados seguros e centrados na pessoa e com a melhoria contínua
- É desejável uma qualificação em gestão de saúde e assistência social, como ILM ou QCF/NVQ Nível 5
- É desejável experiência com sistemas de gestão de cuidados
- É desejável experiência no crescimento de serviços, incluindo submissões de licitações e processos de propostas
- É desejável possuir carteira de motorista completa do Reino Unido e acesso a um veículo
- Direito legal de trabalhar no Reino Unido
- Aprovação em uma verificação DBS básica e em um processo de verificação satisfatório
- Conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018, o GDPR e as políticas da empresa sobre informação e proteção de dados
Benefícios
- Acesso a médico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para você, seu parceiro ou parceira e seus filhos menores de 18 anos
- Um dia de folga remunerado no seu aniversário
- Descontos para funcionários da YouLife em varejo, viagens e restaurantes
- Suporte de saúde mental 24 horas por dia, 7 dias por semana, para você, seu parceiro ou parceira e seus filhos
- Orientação para a vida pessoal e seguro de vida
- Programa de carro com sacrifício salarial disponível após o período de experiência
- Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo
- Oportunidades para fortalecer habilidades de liderança
- Ambiente de trabalho acolhedor e orientado por valores, com foco em colaboração, inovação e boas práticas