Komplex Group объединяет специализированные организации, работающие в сфере здравоохранения, социальной помощи, велнеса и общественных услуг. Входящие в группу бренды предоставляют ориентированную на человека помощь, реализуют общественные программы и оказывают сопутствующую поддержку, уделяя особое внимание клиническому качеству, практическим инновациям и заботливому обслуживанию. Группа предлагает возможности для участия в работе, связанной с заботой о людях и развитием сообществ, в рамках своей расширяющейся сети.
Старший менеджер по операционной деятельности — комплексный уход, работа в Лидсе на месте
Руководите безопасными и соответствующими требованиям услугами комплексного ухода для детей и взрослых с пожизненными заболеваниями. Координируйте команды, качество, комиссионирование и операционные показатели Komplex Group.
Описание
- Обеспечивать стратегическое операционное руководство услугами комплексного ухода для детей и взрослых с пожизненными заболеваниями
- Контролировать безопасный, эффективный и персонализированный уход на дому у получателей услуг
- Поддерживать клиническое управление, соблюдение нормативных требований и стандарты ухода с учётом потребностей человека
- Содействовать отличному качеству услуг, одновременно контролируя общие показатели бизнеса
- Помогать выполнять требования комиссионирования и готовить услуги к изменению спроса
- Набирать, поддерживать и развивать медсестёр и специалистов по уходу
- Обеспечивать операционное руководство и консультировать менеджеров по операционной деятельности
- Тесно сотрудничать с директором по клиническим навыкам и руководящей командой
- Контролировать безопасность, качество и соответствие требованиям CQC
- Продвигать операционные приоритеты, системы управления и инициативы по постоянному совершенствованию
- Внедрять профилактические меры для снижения операционных рисков и рисков, связанных с уходом
- Руководить аудитами и проверками качества, устраняя выявленные пробелы
- Обеспечивать получение получателями услуг всех предусмотренных комиссионированием часов ухода
- Поддерживать резервные планы на случай нехватки персонала и перебоев в оказании услуг
- Контролировать путь каждого клиента от оценки и планирования ухода до его предоставления и пересмотра
- Развивать эффективные отношения с командами NHS, ICB, социальными службами, менеджерами случаев и другими медицинскими специалистами
- Представлять Komplex Care на междисциплинарных встречах, консилиумах по случаям и обсуждениях вопросов защиты людей
- Составлять и представлять совету директоров отчётность по KPI
- Поддерживать стандарты защиты людей и соблюдать организационные процедуры отчётности
- Демонстрировать профессиональную добросовестность и соблюдать надлежащие профессиональные границы
Требования
- Подтверждённый опыт работы на руководящей должности в сфере здравоохранения и социальной помощи
- Предыдущий опыт работы в сфере здравоохранения будет преимуществом
- Подтверждённая способность руководить командами, мотивировать их и развивать сотрудников
- Опыт руководства регулируемыми услугами по уходу
- Знание нормативных требований CQC и систем обеспечения соответствия
- Глубокое знание клинического управления, защиты людей и Закона о дееспособности 2005 года
- Опыт работы с уходом за пациентами и предоставлением услуг
- Опыт управления бюджетами и финансового контроля
- Понимание моделей ухода, финансируемых комиссионерами и частными лицами
- Отличные навыки письменной, устной и межличностной коммуникации
- Способность эффективно работать в междисциплинарной команде
- Проактивный подход и здравое независимое суждение
- Отличные организаторские способности и практический подход к решению проблем
- Способность управлять конкурирующими приоритетами, сохраняя спокойствие под давлением
- Приверженность безопасному уходу с учётом потребностей человека и постоянному совершенствованию
- Желательна квалификация в области управления здравоохранением и социальной помощью, например ILM или QCF/NVQ Level 5
- Желателен опыт работы с системами управления уходом
- Желателен опыт развития услуг, включая подготовку тендерных заявок и участие в конкурсах
- Желательны полные водительские права Великобритании и доступ к автомобилю
- Законное право на работу в Великобритании
- Успешно пройденная базовая проверка DBS и удовлетворительная проверка благонадёжности
- Соблюдение Закона о защите данных 2018 года, GDPR и корпоративных политик в отношении информации и защиты данных
Преимущества
- Круглосуточный доступ к врачу для вас, вашего партнёра и детей младше 18 лет
- Оплачиваемый выходной в день рождения
- Скидки для сотрудников YouLife на товары, путешествия и питание
- Круглосуточная психологическая поддержка для вас, вашего партнёра и детей
- Консультации по вопросам семейной жизни и страхование жизни
- Программа автомобиля с оплатой из заработной платы доступна после испытательного срока
- Возможности непрерывного профессионального развития
- Возможности развивать лидерские навыки
- Поддерживающая рабочая среда, основанная на ценностях и ориентированная на сотрудничество, инновации и передовые практики