Komplex Group reúne organizaciones especializadas que trabajan en los ámbitos de la salud, la atención social, el bienestar y los servicios comunitarios. Su red ofrece atención centrada en las personas, programas comunitarios y apoyo relacionado a través de varias marcas de confianza, con énfasis en la calidad clínica, la innovación práctica y un servicio compasivo. El grupo brinda oportunidades para contribuir a iniciativas de atención y apoyo comunitario en el marco de una red en expansión.
Gerente Sénior de Operaciones – Atención Compleja, Leeds Presencial
Lidera servicios seguros y conformes de atención compleja para niños y adultos con enfermedades crónicas. Supervisa equipos, calidad, contratación y rendimiento operativo para Komplex Group.
Descripción
- Proporcionar liderazgo operativo estratégico para servicios de atención compleja destinados a niños y adultos con enfermedades crónicas
- Supervisar una atención segura, eficaz y personalizada prestada en los domicilios de los usuarios
- Mantener la gobernanza clínica, el cumplimiento normativo y los estándares de atención centrada en la persona
- Promover una prestación de servicios excelente mientras se supervisa el rendimiento general del negocio
- Ayudar a cumplir los requisitos de contratación y preparar los servicios para los cambios en la demanda
- Contratar, apoyar y desarrollar a enfermeros y profesionales de atención
- Proporcionar orientación operativa y asesoramiento a los gerentes de operaciones
- Trabajar estrechamente con el Director de Capacidades Clínicas y el Equipo Directivo Superior
- Supervisar la seguridad, la calidad y el cumplimiento de los requisitos de la CQC
- Impulsar las prioridades operativas, la gobernanza y las iniciativas de mejora continua
- Introducir controles preventivos para reducir los riesgos operativos y relacionados con la atención
- Liderar auditorías y revisiones de garantía de calidad, abordando cualquier deficiencia identificada
- Garantizar que los usuarios reciban todas las horas de atención contratadas
- Mantener planes de contingencia para las carencias de personal y las interrupciones del servicio
- Supervisar el recorrido de cada cliente desde la evaluación y la planificación de la atención hasta la prestación y la revisión
- Desarrollar relaciones eficaces con equipos del NHS, ICB, servicios sociales, gestores de casos y otros profesionales sanitarios
- Representar a Komplex Care en reuniones multidisciplinares, conferencias de casos y debates de protección
- Preparar y presentar informes de indicadores clave de rendimiento al consejo
- Mantener los estándares de protección y seguir los procedimientos organizativos de notificación
- Demostrar integridad profesional y mantener límites adecuados
Requisitos
- Experiencia demostrable en puestos directivos sénior en salud y atención social
- La experiencia previa en el sector sanitario será valorada
- Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos
- Experiencia supervisando servicios de atención regulados
- Conocimientos prácticos de las normativas de la CQC y los marcos de cumplimiento
- Amplios conocimientos de gobernanza clínica, protección y la Ley de Capacidad Mental de 2005
- Experiencia en atención al paciente y prestación de servicios
- Experiencia gestionando presupuestos y supervisión financiera
- Comprensión de los modelos de atención contratada y financiada de forma privada
- Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal
- Capacidad para trabajar eficazmente en un equipo multidisciplinar
- Enfoque proactivo y buen criterio independiente
- Gran capacidad de organización y resolución práctica de problemas
- Capacidad para gestionar prioridades simultáneas manteniendo la calma bajo presión
- Compromiso con una atención segura y centrada en la persona, así como con la mejora continua
- Se valorará una titulación en gestión de salud y atención social, como ILM o QCF/NVQ de nivel 5
- Se valorará la experiencia trabajando con sistemas de gestión de la atención
- Se valorará la experiencia en el crecimiento de servicios, incluidas la presentación de licitaciones y los procesos de ofertas
- Se valorará el permiso de conducir completo del Reino Unido y el acceso a un vehículo
- Derecho legal a trabajar en el Reino Unido
- Superación de una comprobación DBS básica y de un proceso de verificación satisfactorio
- Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de 2018, el RGPD y las políticas de la empresa sobre información y protección de datos
Beneficios
- Acceso a un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ti, tu pareja y tus hijos menores de 18 años
- Día libre remunerado el día de tu cumpleaños
- Descuentos para empleados de YouLife en comercios, viajes y restauración
- Asistencia de salud mental las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ti, tu pareja y tus hijos
- Orientación para la vida personal y seguro de vida
- Plan de coche mediante sacrificio salarial disponible después del periodo de prueba
- Oportunidades de desarrollo profesional continuo
- Oportunidades para reforzar las habilidades de liderazgo
- Entorno laboral solidario y basado en valores, centrado en la colaboración, la innovación y las buenas prácticas