Komplex Group združuje špecializované organizácie pôsobiace v oblasti zdravotnej a sociálnej starostlivosti, wellness a komunitných služieb. Jeho sieť poskytuje starostlivosť zameranú na človeka, komunitné programy a súvisiacu podporu prostredníctvom viacerých dôveryhodných značiek, pričom kladie dôraz na klinickú kvalitu, praktické inovácie a súcitné služby. Skupina ponúka príležitosti podieľať sa na práci zameranej na starostlivosť a komunitu v rámci svojej rozširujúcej sa siete.
Senior Operations Manager – Komplexná starostlivosť, Leeds onsite
Vedenie bezpečných a súladných služieb komplexnej starostlivosti pre deti a dospelých s celoživotnými zdravotnými problémami. Dohľad nad tímami, kvalitou, financovaním služieb a prevádzkovou výkonnosťou spoločnosti Komplex Group.
Popis
- Poskytovať strategické prevádzkové vedenie služieb komplexnej starostlivosti pre deti a dospelých s celoživotnými zdravotnými problémami
- Dohliadať na bezpečnú, účinnú a individualizovanú starostlivosť poskytovanú v domovoch prijímateľov služieb
- Udržiavať klinické riadenie, súlad s predpismi a štandardy starostlivosti zameranej na človeka
- Podporovať vynikajúce poskytovanie služieb a zároveň monitorovať celkovú výkonnosť organizácie
- Pomáhať plniť požiadavky zadávateľov a pripravovať služby na meniaci sa dopyt
- Prijímať, podporovať a rozvíjať zdravotné sestry a odborníkov v oblasti starostlivosti
- Poskytovať prevádzkové usmernenia a poradenstvo manažérom prevádzky
- Úzko spolupracovať s riaditeľom klinických zručností a vrcholovým manažérskym tímom
- Monitorovať bezpečnosť, kvalitu a súlad s požiadavkami CQC
- Presadzovať prevádzkové priority, riadenie a iniciatívy neustáleho zlepšovania
- Zavádzať preventívne opatrenia na znižovanie prevádzkových rizík a rizík súvisiacich so starostlivosťou
- Viesť audity a kontroly kvality a riešiť zistené nedostatky
- Zabezpečiť, aby prijímatelia služieb dostávali všetky objednané hodiny starostlivosti
- Udržiavať pohotovostné opatrenia pre prípad nedostatku personálu a prerušenia služieb
- Dohliadať na cestu každého klienta od posúdenia a plánovania starostlivosti až po poskytovanie a preskúmanie
- Budovať účinné vzťahy s tímami NHS, ICB, sociálnymi službami, case manažérmi a ďalšími zdravotníckymi pracovníkmi
- Zastupovať Komplex Care na multidisciplinárnych stretnutiach, prípadových konferenciách a diskusiách o ochrane osôb
- Zostavovať a prezentovať vykazovanie KPI vedeniu
- Udržiavať štandardy ochrany osôb a dodržiavať organizačné postupy hlásenia
- Preukazovať profesionálnu integritu a udržiavať primerané hranice
Požiadavky
- Preukázaná skúsenosť s riadením na vyššej úrovni v zdravotnej a sociálnej starostlivosti
- Predchádzajúca skúsenosť v zdravotníctve je výhodou
- Preukázaná schopnosť viesť, motivovať a rozvíjať tímy
- Skúsenosť s dohľadom nad regulovanými službami starostlivosti
- Pracovná znalosť nariadení CQC a rámcov súladu
- Dobrá znalosť klinického riadenia, ochrany osôb a zákona o rozhodovacej spôsobilosti z roku 2005
- Skúsenosti s pacientskou starostlivosťou a poskytovaním služieb
- Skúsenosti s rozpočtami a finančným dohľadom
- Pochopenie modelov starostlivosti financovaných zadávateľmi a súkromne
- Vynikajúce písomné, ústne a medziľudské komunikačné schopnosti
- Schopnosť efektívne pracovať v multidisciplinárnom tíme
- Proaktívny prístup a správny samostatný úsudok
- Výborné organizačné schopnosti a praktické riešenie problémov
- Schopnosť riadiť konkurenčné priority a zachovať pokoj pod tlakom
- Záväzok poskytovať bezpečnú starostlivosť zameranú na človeka a neustále zlepšovanie
- Kvalifikácia v oblasti riadenia zdravotnej a sociálnej starostlivosti, napríklad ILM alebo QCF/NVQ úroveň 5, je žiaduca
- Skúsenosť s prácou so systémami riadenia starostlivosti je žiaduca
- Skúsenosť s rozširovaním služieb vrátane podávania ponúk a výberových konaní je žiaduca
- Platný vodičský preukaz Spojeného kráľovstva a prístup k vozidlu sú žiaduce
- Zákonné oprávnenie pracovať v Spojenom kráľovstve
- Úspešná základná kontrola DBS a uspokojivé preverenie
- Dodržiavanie zákona o ochrane údajov z roku 2018, GDPR a firemných zásad ochrany informácií a údajov
Benefity
- Prístup k lekárovi 24/7 pre vás, vášho partnera alebo partnerku a deti do 18 rokov
- Platený deň voľna v deň narodenín
- Zamestnanecké zľavy YouLife v maloobchode, cestovaní a gastronómii
- Podpora duševného zdravia 24/7 pre vás, vášho partnera alebo partnerku a deti
- Poradenstvo pre osobný život a životné poistenie
- Program vozidiel cez obetovanie časti mzdy dostupný po skúšobnej dobe
- Príležitosti na kontinuálny profesijný rozvoj
- Príležitosti posilniť vodcovské schopnosti
- Podporné pracovisko založené na hodnotách, zamerané na spoluprácu, inovácie a osvedčené postupy