Komplex Group quy tụ các tổ chức chuyên môn hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chăm sóc xã hội, sức khỏe toàn diện và dịch vụ cộng đồng. Mạng lưới của tập đoàn cung cấp dịch vụ chăm sóc lấy con người làm trung tâm, các chương trình cộng đồng và những hỗ trợ liên quan thông qua nhiều thương hiệu uy tín, tập trung vào chất lượng lâm sàng, đổi mới thiết thực và dịch vụ tận tâm. Tập đoàn mang đến cơ hội đóng góp cho các hoạt động chăm sóc và hướng đến cộng đồng trong mạng lưới đang không ngừng phát triển.
Quản lý Vận hành Cấp cao – Chăm sóc Phức tạp, Làm việc tại Leeds
Dẫn dắt các dịch vụ chăm sóc phức tạp an toàn, tuân thủ dành cho trẻ em và người lớn mắc bệnh lý suốt đời. Giám sát đội ngũ, chất lượng, công tác đặt hàng dịch vụ và hiệu quả vận hành cho Komplex Group.
Mô tả
- Cung cấp vai trò lãnh đạo vận hành chiến lược cho các dịch vụ chăm sóc phức tạp hỗ trợ trẻ em và người lớn mắc bệnh lý suốt đời
- Giám sát việc cung cấp dịch vụ chăm sóc an toàn, hiệu quả và cá nhân hóa tại nhà của người sử dụng dịch vụ
- Duy trì quản trị lâm sàng, tuân thủ quy định và các tiêu chuẩn chăm sóc lấy con người làm trung tâm
- Thúc đẩy dịch vụ xuất sắc đồng thời theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh tổng thể
- Hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu đặt hàng dịch vụ và chuẩn bị dịch vụ cho nhu cầu thay đổi
- Tuyển dụng, hỗ trợ và phát triển điều dưỡng viên cùng các chuyên gia chăm sóc
- Định hướng vận hành và tư vấn cho các Quản lý Vận hành
- Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc Kỹ năng Lâm sàng và Đội ngũ Lãnh đạo Cấp cao
- Theo dõi an toàn, chất lượng và việc tuân thủ các yêu cầu của CQC
- Thúc đẩy các ưu tiên vận hành, quản trị và sáng kiến cải tiến liên tục
- Triển khai các biện pháp kiểm soát phòng ngừa nhằm giảm rủi ro vận hành và rủi ro liên quan đến chăm sóc
- Dẫn dắt các cuộc kiểm toán và đánh giá đảm bảo chất lượng, xử lý mọi thiếu sót được xác định
- Đảm bảo người sử dụng dịch vụ nhận đủ số giờ chăm sóc đã được đặt hàng
- Duy trì phương án dự phòng khi thiếu nhân sự hoặc gián đoạn dịch vụ
- Giám sát hành trình của từng khách hàng từ đánh giá và lập kế hoạch chăm sóc đến cung cấp và rà soát dịch vụ
- Xây dựng quan hệ hiệu quả với các nhóm NHS, ICB, Dịch vụ Xã hội, Quản lý Ca và các chuyên gia y tế khác
- Đại diện Komplex Care trong các cuộc họp đa ngành, hội nghị ca bệnh và thảo luận về bảo vệ người dễ bị tổn thương
- Tổng hợp và trình bày báo cáo KPI cho hội đồng quản trị
- Duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ người dễ bị tổn thương và tuân thủ quy trình báo cáo của tổ chức
- Thể hiện tính chính trực nghề nghiệp và duy trì ranh giới phù hợp
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý cấp cao trong lĩnh vực y tế và chăm sóc xã hội
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực y tế là một lợi thế
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc lãnh đạo, tạo động lực và phát triển đội ngũ
- Có kinh nghiệm giám sát các dịch vụ chăm sóc được quản lý theo quy định
- Am hiểu các quy định của CQC và các khung tuân thủ
- Có kiến thức vững về quản trị lâm sàng, bảo vệ người dễ bị tổn thương và Đạo luật Năng lực Tâm thần 2005
- Có nền tảng về chăm sóc bệnh nhân và cung cấp dịch vụ
- Có kinh nghiệm quản lý ngân sách và giám sát tài chính
- Hiểu các mô hình chăm sóc do cơ quan đặt hàng và do tư nhân tài trợ
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và giữa các cá nhân xuất sắc
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong đội ngũ đa ngành
- Chủ động và có khả năng phán đoán độc lập tốt
- Có khả năng tổ chức tốt và giải quyết vấn đề thực tế
- Có khả năng quản lý các ưu tiên cạnh tranh mà vẫn giữ bình tĩnh dưới áp lực
- Cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc an toàn, lấy con người làm trung tâm và không ngừng cải tiến
- Có bằng cấp quản lý y tế và chăm sóc xã hội như ILM hoặc QCF/NVQ Cấp độ 5 là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý chăm sóc là một lợi thế
- Có kinh nghiệm phát triển dịch vụ, bao gồm nộp hồ sơ đấu thầu và quy trình chào thầu, là một lợi thế
- Có bằng lái xe đầy đủ của Vương quốc Anh và phương tiện đi lại là một lợi thế
- Có quyền hợp pháp làm việc tại Vương quốc Anh
- Vượt qua kiểm tra DBS cơ bản và quy trình thẩm tra đạt yêu cầu
- Tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2018, GDPR cùng các chính sách bảo vệ thông tin và dữ liệu của công ty
Phúc lợi
- Được tiếp cận bác sĩ 24/7 cho bạn, bạn đời và con dưới 18 tuổi
- Được nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
- Ưu đãi dành cho nhân viên YouLife tại các lĩnh vực bán lẻ, du lịch và ăn uống
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần 24/7 cho bạn, bạn đời và con cái
- Hướng dẫn về cuộc sống gia đình và bảo hiểm nhân thọ
- Có chương trình ô tô theo hình thức hy sinh một phần lương sau thời gian thử việc
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp liên tục
- Cơ hội nâng cao kỹ năng lãnh đạo
- Môi trường làm việc hỗ trợ, định hướng bằng giá trị, tập trung vào hợp tác, đổi mới và thực hành tốt nhất