Saks
Saks
Saks è un'azienda di vendita al dettaglio di lusso e commercio elettronico proprietaria di Saks Fifth Avenue, che offre moda firmata, accessori, calzature, prodotti di bellezza e articoli per la casa per donne, uomini e bambini. La sua attività di vendita al dettaglio serve i clienti attraverso il commercio digitale e i negozi fisici, riunendo marchi di lusso, collezioni di prodotti selezionate, promozioni stagionali e programmi fedeltà.

Responsabile E-commerce Multicategoria di Saks (Da Remoto in Texas)

Guida la strategia di merchandising e-commerce, le promozioni, la ricerca sul sito e l’ottimizzazione delle conversioni per Saks. Gestisci specialisti digitali e utilizza i dati sulle performance per aumentare le vendite online di un retailer di lusso.

Descrizione

  • Sviluppare ed eseguire piani globali di merchandising del sito in linea con gli obiettivi aziendali, le priorità delle categorie e i programmi di marketing
  • Supervisionare le iniziative globali di aggiornamento del sito
  • Gestire, supportare e sviluppare due specialisti digitali
  • Creare flussi di lavoro operativi, assegnare responsabilità e dirigere l’esecuzione quotidiana
  • Creare contenuti promozionali e strategie di navigazione per desktop, dispositivi mobili e altri dispositivi
  • Coordinarsi con i team creativi e di marketing per il posizionamento sul sito, il tagging dei prodotti e la navigazione
  • Guidare le valutazioni trimestrali dei posizionamenti promozionali, degli asset creativi e dell’esperienza del sito delle offerte
  • Esaminare la ricerca sul sito live, i risultati delle pagine di elenco prodotti e la navigazione per individuare gli ostacoli per i clienti e i problemi urgenti
  • Collaborare con i team di prodotto per dare priorità alle correzioni, promuovere i miglioramenti e contribuire a definire l’esperienza del sito
  • Essere responsabile dell’ottimizzazione dell’intero funnel di conversione digitale
  • Valutare i punti di abbandono dei clienti e promuovere test A/B e miglioramenti dell’esperienza utente
  • Collaborare con i team e-commerce e tecnologici per fornire miglioramenti al sito web e nuove funzionalità
  • Implementare e perfezionare motori di raccomandazione che supportino il cross-selling e l’upselling
  • Utilizzare Adobe Analytics, Tableau, Looker e i dati sulle performance per valutare lo stato del sito e i risultati promozionali
  • Presentare risultati analitici e raccomandazioni strategiche ai dirigenti senior
  • Condividere risultati, insight e raccomandazioni sul merchandising del sito con la leadership e i principali stakeholder
  • Monitorare gli sviluppi dell’e-commerce, le pratiche di merchandising e le attività dei concorrenti

Requisiti

  • Almeno 5–7 anni di esperienza nell’e-commerce, nel merchandising di siti o nella gestione di attività digitali
  • Comprovato successo nella creazione e nell’attuazione di strategie di merchandising del sito che abbiano migliorato le vendite online e altri indicatori chiave di performance
  • Solide capacità analitiche, inclusa l’interpretazione di dati complessi, il riconoscimento delle tendenze e l’adozione di decisioni basate su evidenze
  • Conoscenza approfondita delle pratiche e-commerce, dei fondamenti dell’esperienza utente e del comportamento dei clienti online
  • Comprovata capacità di guidare e gestire team
  • Eccellenti capacità di comunicazione, presentazione e costruzione di relazioni
  • Padronanza di Microsoft Office, inclusi Excel e PowerPoint, e/o Google Sheets e Slides
  • Esperienza pratica con metodi e strumenti di test A/B
  • La conoscenza dei principi SEO per la presentazione e la reperibilità dei prodotti è preferibile
  • Esperienza nell’uso di strumenti di analisi dei siti web come Adobe Analytics e di piattaforme di reportistica
  • Familiarità con piattaforme e-commerce come Salesforce Commerce Cloud e con le relative funzionalità di merchandising
  • Esperienza con motori di personalizzazione e raccomandazione dei prodotti

Benefit

  • Lavorare in un ambiente dinamico all’interno di un’azienda in crescita e trasformazione
  • Accedere a opportunità di sviluppo professionale in un grande retailer di lusso multimarca, incluse le funzioni retail, distribuzione, digital e corporate
  • Pacchetto completo di benefit per i dipendenti a tempo pieno idonei, inclusa la copertura medica, dentistica e oculistica
  • Sconto dipendenti
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Piano pensionistico 401(k)
  • Assicurazione sulla vita di base
  • Assicurazione sulla vita integrativa
  • Assicurazione per invalidità
  • Copertura facoltativa per le spese relative a malattie gravi, ricoveri ospedalieri e incidenti

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