Saks là công ty bán lẻ cao cấp và thương mại điện tử đứng sau Saks Fifth Avenue, cung cấp thời trang hàng hiệu, phụ kiện, giày dép, sản phẩm làm đẹp và đồ trang trí nhà cửa cho phụ nữ, nam giới và trẻ em. Hoạt động bán lẻ của công ty phục vụ khách hàng thông qua thương mại số và các cửa hàng trực tiếp, kết hợp các thương hiệu xa xỉ, bộ sưu tập sản phẩm được tuyển chọn, chương trình khuyến mãi theo mùa và các ưu đãi dành cho thành viên thân thiết.
Quản lý thương mại điện tử đa ngành hàng Saks (Làm việc từ xa tại Texas)
Dẫn dắt chiến lược kinh doanh trực tuyến, chương trình khuyến mãi, khả năng khám phá sản phẩm và tối ưu hóa chuyển đổi cho Saks. Quản lý các chuyên viên kỹ thuật số và sử dụng dữ liệu hiệu suất để tăng doanh số trực tuyến cho một nhà bán lẻ hàng xa xỉ.
Hoa Kỳ
Texas75.000 $ – 126.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tửMô tả
- Phát triển và triển khai kế hoạch trưng bày sản phẩm trực tuyến toàn cầu phù hợp với mục tiêu kinh doanh, ưu tiên ngành hàng và chương trình tiếp thị
- Giám sát các sáng kiến thay đổi nội dung và bố cục toàn cầu trên website
- Quản lý, hướng dẫn và phát triển hai chuyên viên kỹ thuật số
- Xây dựng quy trình vận hành, phân công trách nhiệm và chỉ đạo hoạt động hằng ngày
- Xây dựng nội dung khuyến mãi và chiến lược điều hướng trên máy tính để bàn, thiết bị di động và các thiết bị khác
- Phối hợp với các nhóm sáng tạo và tiếp thị về vị trí hiển thị trên website, gắn thẻ sản phẩm và điều hướng
- Dẫn dắt đánh giá hằng quý về vị trí khuyến mãi, tài sản sáng tạo và trải nghiệm website bán hàng
- Rà soát tìm kiếm trên website đang hoạt động, kết quả PLP và điều hướng để phát hiện điểm gây khó khăn cho khách hàng cùng các vấn đề khẩn cấp
- Làm việc với các nhóm sản phẩm để ưu tiên sửa lỗi, thúc đẩy cải tiến và định hình trải nghiệm website
- Chịu trách nhiệm tối ưu hóa toàn bộ phễu chuyển đổi kỹ thuật số
- Đánh giá các điểm khách hàng từ bỏ và thúc đẩy thử nghiệm A/B cùng các cải tiến trải nghiệm người dùng
- Phối hợp với các nhóm thương mại điện tử và công nghệ để triển khai cải tiến website và các khả năng mới
- Triển khai và tinh chỉnh các công cụ đề xuất hỗ trợ bán chéo và bán gia tăng
- Sử dụng Adobe Analytics, Tableau, Looker và dữ liệu hiệu suất để đánh giá tình trạng website cùng kết quả khuyến mãi
- Trình bày các phát hiện phân tích và đề xuất chiến lược với lãnh đạo cấp cao
- Chia sẻ kết quả, thông tin chuyên sâu và đề xuất về hoạt động trưng bày sản phẩm trực tuyến với lãnh đạo và các bên liên quan chủ chốt
- Theo dõi các phát triển trong thương mại điện tử, thực tiễn trưng bày sản phẩm và hoạt động của đối thủ cạnh tranh
Yêu cầu
- Có ít nhất 5–7 năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, trưng bày sản phẩm trực tuyến hoặc quản lý kinh doanh kỹ thuật số
- Có thành tích rõ ràng trong việc xây dựng và triển khai chiến lược trưng bày sản phẩm trực tuyến giúp cải thiện doanh số trực tuyến và các chỉ số hiệu suất chính khác
- Khả năng phân tích tốt, bao gồm diễn giải dữ liệu phức tạp, nhận diện xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng
- Am hiểu sâu về thực tiễn thương mại điện tử, nền tảng trải nghiệm người dùng và hành vi khách hàng trực tuyến
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc lãnh đạo và quản lý đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng quan hệ xuất sắc
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel và PowerPoint, và/hoặc Google Sheets và Slides
- Có kinh nghiệm thực tế với các phương pháp và công cụ thử nghiệm A/B
- Ưu tiên có kiến thức về các nguyên tắc SEO cho việc trình bày và khả năng khám phá sản phẩm
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích website như Adobe Analytics và các nền tảng báo cáo
- Quen thuộc với các nền tảng thương mại điện tử như Salesforce Commerce Cloud và các tính năng trưng bày sản phẩm của nền tảng
- Có kinh nghiệm với các công cụ cá nhân hóa và đề xuất sản phẩm
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường năng động tại một công ty đang tăng trưởng và chuyển đổi
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong một nhà bán lẻ hàng xa xỉ đa thương hiệu quy mô lớn, bao gồm các bộ phận bán lẻ, phân phối, kỹ thuật số và doanh nghiệp
- Gói phúc lợi toàn diện dành cho nhân viên toàn thời gian đủ điều kiện, bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Ưu đãi dành cho nhân viên
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Kế hoạch hưu trí 401(k)
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản
- Bảo hiểm nhân thọ bổ sung
- Bảo hiểm thương tật
- Bảo hiểm tự chọn cho các chi phí do bệnh hiểm nghèo, nằm viện và tai nạn