Saks to firma z branży handlu detalicznego i e-commerce stojąca za marką Saks Fifth Avenue, oferująca designerską odzież, akcesoria, obuwie, produkty kosmetyczne i artykuły wyposażenia wnętrz dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Firma prowadzi sprzedaż za pośrednictwem kanałów cyfrowych i sklepów stacjonarnych, łącząc luksusowe marki, starannie wyselekcjonowane kolekcje produktów, sezonowe promocje oraz programy lojalnościowe.
Menedżer e-commerce Saks ds. kategorii (praca zdalna w Teksasie)
Zarządzaj strategią merchandisingu, promocji, wyszukiwania i optymalizacji konwersji w serwisie Saks. Kieruj specjalistami ds. cyfrowych i wykorzystuj dane o wynikach, aby zwiększać sprzedaż online luksusowego detalisty.
Stany Zjednoczone
Teksas75 000 $ – 126 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiHandel elektronicznyOpis
- Opracowywać i realizować globalne plany merchandisingu serwisu zgodnie z celami biznesowymi, priorytetami kategorii i programami marketingowymi
- Nadzorować globalne inicjatywy związane z aktualizacją serwisu
- Zarządzać, wspierać i rozwijać dwóch specjalistów ds. cyfrowych
- Tworzyć procedury operacyjne, przydzielać obowiązki i kierować codzienną realizacją zadań
- Tworzyć strategie treści promocyjnych i nawigacji na komputery, urządzenia mobilne oraz inne formaty
- Współpracować z zespołami kreatywnymi i marketingowymi przy rozmieszczeniu treści w serwisie, tagowaniu produktów i nawigacji
- Prowadzić kwartalne oceny rozmieszczeń promocyjnych, materiałów kreatywnych i doświadczeń związanych z serwisem wyprzedażowym
- Analizować wyszukiwanie w działającym serwisie, wyniki stron list produktów i nawigację, aby wykrywać problemy klientów oraz pilne kwestie
- Współpracować z zespołami produktowymi nad ustalaniem priorytetów poprawek, promować usprawnienia i kształtować doświadczenie w serwisie
- Odpowiadać za optymalizację całego cyfrowego lejka konwersji
- Analizować miejsca porzucenia procesu przez klientów oraz promować testy A/B i usprawnienia doświadczenia użytkownika
- Współpracować z zespołami e-commerce i technologii przy wdrażaniu ulepszeń serwisu oraz nowych funkcji
- Wdrażać i udoskonalać silniki rekomendacji wspierające sprzedaż krzyżową i dodatkową
- Wykorzystywać Adobe Analytics, Tableau, Looker i dane dotyczące wyników do oceny kondycji serwisu oraz rezultatów promocji
- Prezentować kadrze kierowniczej wyższego szczebla wnioski analityczne i rekomendacje strategiczne
- Dzielić się z kadrą kierowniczą i kluczowymi interesariuszami wynikami, wnioskami oraz rekomendacjami dotyczącymi merchandisingu serwisu
- Monitorować rozwój e-commerce, praktyki merchandisingowe i działania konkurencji
Wymagania
- Co najmniej 5–7 lat doświadczenia w e-commerce, merchandisingu serwisu lub zarządzaniu biznesem cyfrowym
- Udokumentowane sukcesy w tworzeniu i realizacji strategii merchandisingowych serwisu, które zwiększyły sprzedaż online oraz inne kluczowe wskaźniki efektywności
- Silne zdolności analityczne, w tym umiejętność interpretowania złożonych danych, rozpoznawania trendów i podejmowania decyzji opartych na faktach
- Bardzo dobra znajomość praktyk e-commerce, podstaw doświadczenia użytkownika i zachowań klientów online
- Potwierdzona umiejętność kierowania zespołami i zarządzania nimi
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i budowania relacji
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office, w tym programu Excel i PowerPoint, i/lub Google Sheets i Slides
- Praktyczne doświadczenie z metodami i narzędziami testów A/B
- Znajomość zasad SEO dotyczących prezentacji produktów i ich widoczności będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi analityki internetowej, takich jak Adobe Analytics, oraz platform raportowych
- Znajomość platform e-commerce, takich jak Salesforce Commerce Cloud, i ich funkcji merchandisingowych
- Doświadczenie z personalizacją i silnikami rekomendacji produktów
Benefity
- Praca w dynamicznym środowisku firmy przechodzącej okres wzrostu i transformacji
- Dostęp do możliwości rozwoju kariery w dużym luksusowym detaliście wielomarkowym, obejmujących funkcje sprzedażowe, dystrybucyjne, cyfrowe i korporacyjne
- Kompleksowy pakiet świadczeń dla uprawnionych pracowników zatrudnionych na pełen etat, obejmujący ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Zniżka pracownicza
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Plan emerytalny 401(k)
- Podstawowe ubezpieczenie na życie
- Dodatkowe ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Opcjonalne ubezpieczenie na wypadek poważnej choroby, hospitalizacji i wypadku