Η Saks είναι εταιρεία πολυτελούς λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου πίσω από τη Saks Fifth Avenue, προσφέροντας επώνυμη μόδα, αξεσουάρ, υποδήματα, προϊόντα ομορφιάς και είδη διακόσμησης για γυναίκες, άνδρες και παιδιά. Η δραστηριότητά της στο λιανικό εμπόριο εξυπηρετεί τους πελάτες μέσω ψηφιακών καναλιών και φυσικών καταστημάτων, συνδυάζοντας πολυτελείς μάρκες, επιλεγμένες συλλογές προϊόντων, εποχικές προσφορές και προνόμια επιβράβευσης.
Υπεύθυνος ηλεκτρονικού εμπορίου πολλαπλών κατηγοριών στη Saks (Εργασία εξ αποστάσεως από το Τέξας)
Ηγεσία στη στρατηγική merchandising ηλεκτρονικού εμπορίου, τις προωθητικές ενέργειες, την αναζήτηση στον ιστότοπο και τη βελτιστοποίηση μετατροπών για τη Saks. Διαχείριση ψηφιακών ειδικών και αξιοποίηση δεδομένων απόδοσης για την ανάπτυξη των online πωλήσεων ενός πολυτελούς λιανοπωλητή.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και υλοποίηση παγκόσμιων σχεδίων merchandising του ιστότοπου, ευθυγραμμισμένων με τους επιχειρηματικούς στόχους, τις προτεραιότητες των κατηγοριών και τα προγράμματα μάρκετινγκ
- Επίβλεψη παγκόσμιων πρωτοβουλιών ανανέωσης του ιστότοπου
- Διαχείριση, καθοδήγηση και ανάπτυξη δύο ψηφιακών ειδικών
- Δημιουργία λειτουργικών ροών εργασίας, ανάθεση αρμοδιοτήτων και καθοδήγηση της καθημερινής εκτέλεσης
- Δημιουργία προωθητικού περιεχομένου και στρατηγικών πλοήγησης για υπολογιστές, κινητές συσκευές και άλλες συσκευές
- Συντονισμός με τις ομάδες δημιουργικού και μάρκετινγκ για τις τοποθετήσεις στον ιστότοπο, την προσθήκη ετικετών προϊόντων και την πλοήγηση
- Ηγεσία στις τριμηνιαίες αξιολογήσεις των προωθητικών τοποθετήσεων, των δημιουργικών στοιχείων και της εμπειρίας του ιστότοπου εκπτώσεων
- Έλεγχος της αναζήτησης στον ενεργό ιστότοπο, των αποτελεσμάτων των σελίδων λίστας προϊόντων και της πλοήγησης για τον εντοπισμό τριβών για τους πελάτες και επειγόντων ζητημάτων
- Συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος για την ιεράρχηση διορθώσεων, την προώθηση βελτιώσεων και τη διαμόρφωση της εμπειρίας του ιστότοπου
- Ανάληψη της βελτιστοποίησης ολόκληρου του ψηφιακού funnel μετατροπών
- Αξιολόγηση των σημείων εγκατάλειψης πελατών και προώθηση δοκιμών A/B και βελτιώσεων της εμπειρίας χρήστη
- Συνεργασία με τις ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνολογίας για την παροχή βελτιώσεων στον ιστότοπο και νέων δυνατοτήτων
- Ανάπτυξη και βελτίωση μηχανών προτάσεων που υποστηρίζουν τις διασταυρούμενες και τις αναβαθμισμένες πωλήσεις
- Χρήση των Adobe Analytics, Tableau, Looker και δεδομένων απόδοσης για την αξιολόγηση της υγείας του ιστότοπου και των αποτελεσμάτων των προωθητικών ενεργειών
- Παρουσίαση αναλυτικών ευρημάτων και στρατηγικών προτάσεων στα ανώτερα στελέχη
- Κοινοποίηση αποτελεσμάτων merchandising του ιστότοπου, insights και προτάσεων στη διοίκηση και σε βασικούς ενδιαφερόμενους
- Παρακολούθηση των εξελίξεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο, των πρακτικών merchandising και της δραστηριότητας των ανταγωνιστών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 5–7 χρόνια εμπειρίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στο merchandising ιστότοπων ή στη διαχείριση ψηφιακών επιχειρήσεων
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών merchandising ιστότοπων που βελτίωσαν τις online πωλήσεις και άλλους βασικούς δείκτες απόδοσης
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας σύνθετων δεδομένων, της αναγνώρισης τάσεων και της λήψης αποφάσεων βάσει στοιχείων
- Εμπεριστατωμένη γνώση των πρακτικών ηλεκτρονικού εμπορίου, των βασικών αρχών εμπειρίας χρήστη και της συμπεριφοράς online πελατών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, παρουσίασης και ανάπτυξης σχέσεων
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Excel και PowerPoint, και/ή με τα Google Sheets και Slides
- Πρακτική εμπειρία σε μεθόδους και εργαλεία δοκιμών A/B
- Προτιμάται η γνώση των αρχών SEO για την παρουσίαση και την εύρεση προϊόντων
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων αναλύσεων ιστότοπων όπως το Adobe Analytics και πλατφορμών αναφορών
- Εξοικείωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Salesforce Commerce Cloud και τις λειτουργίες merchandising τους
- Εμπειρία με μηχανές εξατομίκευσης και προτάσεων προϊόντων
Παροχές
- Εργασία σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σε εταιρεία που βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης και μετασχηματισμού
- Πρόσβαση σε ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας σε έναν μεγάλο πολυεμπορικό λιανοπωλητή ειδών πολυτελείας, συμπεριλαμβανομένων των τομέων λιανικής, διανομής, ψηφιακών υπηρεσιών και εταιρικών λειτουργιών
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών για επιλέξιμους εργαζομένους πλήρους απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένης ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης
- Έκπτωση εργαζομένων
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Οφθαλμολογική ασφάλιση
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Βασική ασφάλιση ζωής
- Συμπληρωματική ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Προαιρετική κάλυψη για έξοδα κρίσιμης ασθένειας, νοσηλείας και ατυχημάτων