Saks je společnost působící v oblasti maloobchodu a elektronického obchodování, která stojí za značkou Saks Fifth Avenue a nabízí značkovou módu, doplňky, obuv, kosmetické produkty a vybavení domácnosti pro ženy, muže i děti. Maloobchodní část podnikání obsluhuje zákazníky prostřednictvím digitálního prodeje a kamenných prodejen a propojuje luxusní značky, pečlivě vybrané kolekce produktů, sezónní akce a věrnostní nabídky.
Manažer e-commerce Saks pro kategorie (práce na dálku v Texasu)
Řiďte strategii merchandisingu, propagace, vyhledávání a optimalizace konverzí na webu Saks. Veďte specialisty na digitální kanály a využívejte údaje o výkonnosti k růstu online prodejů luxusního maloobchodníka.
Popis
- Vytvářet a realizovat globální plány merchandisingu webu v souladu s obchodními cíli, prioritami kategorií a marketingovými programy
- Dohlížet na globální iniciativy zaměřené na aktualizaci webu
- Řídit, mentorovat a rozvíjet dva specialisty na digitální kanály
- Vytvářet provozní postupy, přidělovat odpovědnosti a řídit každodenní realizaci
- Vytvářet strategie propagačního obsahu a navigace pro počítače, mobilní zařízení a další formáty
- Koordinovat s kreativními a marketingovými týmy umístění na webu, tagování produktů a navigaci
- Vést čtvrtletní hodnocení propagačních umístění, kreativních materiálů a uživatelské zkušenosti s výprodejovým webem
- Prověřovat vyhledávání na živém webu, výsledky stránek se seznamem produktů a navigaci s cílem odhalit potíže zákazníků a naléhavé problémy
- Spolupracovat s produktovými týmy na prioritizaci oprav, prosazovat vylepšení a utvářet prostředí webu
- Odpovídat za optimalizaci celého digitálního konverzního trychtýře
- Vyhodnocovat místa, kde zákazníci opouštějí nákupní proces, a podporovat A/B testy a vylepšování uživatelské zkušenosti
- Spolupracovat s týmy e-commerce a technologií na dodávání vylepšení webu a nových funkcí
- Nasazovat a zdokonalovat doporučovací nástroje podporující křížový a doplňkový prodej
- Využívat Adobe Analytics, Tableau, Looker a údaje o výkonnosti k hodnocení stavu webu a výsledků propagace
- Prezentovat analytická zjištění a strategická doporučení vrcholovému vedení
- Sdílet s vedením a klíčovými zainteresovanými stranami výsledky, poznatky a doporučení týkající se merchandisingu webu
- Sledovat vývoj e-commerce, merchandisingové postupy a aktivity konkurence
Požadavky
- Nejméně 5–7 let zkušeností v oblasti e-commerce, merchandisingu webu nebo řízení digitálního podnikání
- Prokazatelné úspěchy při vytváření a realizaci strategií merchandisingu webu, které zlepšily online prodeje a další klíčové ukazatele výkonnosti
- Silné analytické schopnosti včetně interpretace komplexních dat, rozpoznávání trendů a rozhodování na základě důkazů
- Důkladná znalost postupů e-commerce, základů uživatelské zkušenosti a chování online zákazníků
- Prokazatelná schopnost vést a řídit týmy
- Vynikající komunikační, prezentační a vztahové dovednosti
- Znalost Microsoft Office včetně Excelu a PowerPointu a/nebo Google Sheets a Slides
- Praktické zkušenosti s metodami a nástroji A/B testování
- Znalost principů SEO pro prezentaci produktů a jejich dohledatelnost je výhodou
- Zkušenosti s nástroji webové analytiky, jako je Adobe Analytics, a reportovacími platformami
- Znalost platforem e-commerce, jako je Salesforce Commerce Cloud, a jejich merchandisingových funkcí
- Zkušenosti s personalizací a nástroji pro doporučování produktů
Benefity
- Práce v dynamickém prostředí společnosti, která prochází růstem a transformací
- Přístup k příležitostem kariérního rozvoje u velkého luxusního maloobchodníka s více značkami, včetně maloobchodních, distribučních, digitálních a korporátních funkcí
- Komplexní balíček benefitů pro oprávněné zaměstnance na plný úvazek včetně zdravotního, zubního pojištění a pojištění zraku
- Zaměstnanecká sleva
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Důchodový plán 401(k)
- Základní životní pojištění
- Doplňkové životní pojištění
- Pojištění invalidity
- Volitelné krytí výdajů při kritickém onemocnění, hospitalizaci a úrazu