Saksは、Saks Fifth Avenueを展開するラグジュアリー小売・Eコマース企業です。女性、男性、子ども向けに、デザイナーズファッション、アクセサリー、シューズ、ビューティー製品、ホームデコレーションを取り扱っています。デジタルコマースと実店舗を通じて顧客にサービスを提供し、ラグジュアリーブランド、厳選した商品コレクション、季節ごとのプロモーション、ロイヤルティプログラムを展開しています。
サックス クロスカテゴリーEコマースマネージャー（テキサス州リモート）
サックスのEコマースにおける商品運営戦略、プロモーション、サイト内探索、コンバージョン最適化をリードします。デジタルスペシャリストを管理し、パフォーマンスの洞察を活用して高級小売企業のオンライン売上を伸ばします。
仕事内容
- 事業目標、カテゴリーの優先事項、マーケティング施策に沿ったグローバルなサイトマーチャンダイジング計画を策定・実行する
- グローバルなサイト更新施策を監督する
- 2名のデジタルスペシャリストを管理、指導、育成する
- 業務フローを構築し、責任を割り当て、日々の実行を指揮する
- デスクトップ、モバイル、その他のデバイス向けのプロモーションコンテンツとナビゲーション戦略を構築する
- クリエイティブおよびマーケティングチームと連携し、サイト掲載、商品タグ付け、ナビゲーションを調整する
- プロモーション掲載、クリエイティブ素材、セールサイトの体験を四半期ごとに評価する
- ライブサイトの検索、PLPの結果、ナビゲーションを確認し、顧客のつまずきや緊急の問題を発見する
- プロダクトチームと協力して修正の優先順位を決め、改善を推進し、サイト体験を形作る
- デジタルコンバージョンファネル全体の最適化を担う
- 顧客が離脱するポイントを評価し、A/Bテストとユーザー体験の改善を推進する
- Eコマースおよびテクノロジーチームと連携し、ウェブサイトの機能強化と新機能を実現する
- クロスセルとアップセルを支援するレコメンデーションエンジンを導入・改善する
- Adobe Analytics、Tableau、Looker、パフォーマンスデータを活用してサイトの健全性とプロモーション成果を評価する
- 分析結果と戦略的提案をシニアリーダーに報告する
- サイトマーチャンダイジングの成果、洞察、提案をリーダー層と主要ステークホルダーに共有する
- Eコマースの動向、マーチャンダイジングの実務、競合他社の活動を把握する
応募要件
- Eコマース、サイトマーチャンダイジング、またはデジタルビジネス管理の経験が5～7年以上あること
- オンライン売上やその他の主要業績指標を向上させるサイトマーチャンダイジング戦略を策定・実行した実績
- 複雑なデータを解釈し、傾向を見極め、根拠に基づく意思決定を行える高い分析力
- Eコマースの実務、ユーザー体験の基本、オンライン顧客行動に関する深い知識
- チームを率いて管理する能力
- 優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、関係構築のスキル
- ExcelとPowerPointを含むMicrosoft Office、および／またはGoogle SheetsとSlidesの操作能力
- A/Bテストの手法とツールの実務経験
- 商品表示と見つけやすさに関するSEO原則の知識があれば尚可
- Adobe Analyticsなどのウェブサイト分析ツールおよびレポートプラットフォームの使用経験
- Salesforce Commerce CloudなどのEコマースプラットフォームとそのマーチャンダイジング機能に関する知識
- パーソナライゼーションおよび商品レコメンデーションエンジンの経験
福利厚生
- 成長と変革の途上にある企業で、スピード感のある環境で働ける
- 大手マルチブランド高級小売企業で、店舗、流通、デジタル、コーポレート部門など幅広いキャリア開発の機会を得られる
- 対象となるフルタイム従業員には、医療、歯科、視力補償を含む包括的な福利厚生を提供
- 従業員割引
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 401(k)退職金制度
- 基本生命保険
- 補足生命保険
- 障害保険
- 重病、入院、事故費用を対象とする任意補償