Saks — компания в сфере росничной торговли и электронной коммерции, стоящая за брендом Saks Fifth Avenue и предлагающая дизайнерскую одежду, аксессуары, обувь, косметику и товары для дома для женщин, мужчин и детей. Розничный бизнес обслуживает покупателей через цифровые каналы и физические магазины, объединяя люксовые бренды, тщательно отобранные коллекции товаров, сезонные акции и программы лояльности.
Менеджер Saks по электронной коммерции и категориям (удалённая работа в Техасе)
Руководите стратегией мерчандайзинга, продвижения, поиска и оптимизации конверсии на сайте Saks. Управляйте специалистами по цифровым каналам и используйте данные о результативности для роста онлайн-продаж luxury-ритейлера.
Описание
- Разрабатывать и реализовывать глобальные планы мерчандайзинга сайта в соответствии с бизнес-целями, приоритетами категорий и маркетинговыми программами
- Координировать глобальные инициативы по обновлению сайта
- Управлять, наставлять и развивать двух специалистов по цифровым каналам
- Создавать операционные процессы, распределять обязанности и руководить ежедневным выполнением задач
- Разрабатывать стратегии рекламного контента и навигации для компьютеров, мобильных устройств и других форматов
- Координировать с креативными и маркетинговыми командами размещение материалов на сайте, тегирование товаров и навигацию
- Проводить ежеквартальную оценку рекламных размещений, креативных материалов и опыта взаимодействия с сайтом распродаж
- Проверять поиск на работающем сайте, результаты страниц списков товаров и навигацию, чтобы выявлять затруднения клиентов и срочные проблемы
- Работать с продуктовыми командами над приоритизацией исправлений, продвигать улучшения и формировать пользовательский опыт на сайте
- Отвечать за оптимизацию всей цифровой воронки конверсии
- Анализировать точки отказа клиентов и продвигать A/B-тестирование и улучшения пользовательского опыта
- Сотрудничать с командами электронной коммерции и технологий для внедрения улучшений сайта и новых возможностей
- Внедрять и совершенствовать рекомендательные системы, поддерживающие перекрёстные и дополнительные продажи
- Использовать Adobe Analytics, Tableau, Looker и данные о результативности для оценки состояния сайта и результатов продвижения
- Представлять руководителям высшего звена аналитические выводы и стратегические рекомендации
- Делиться с руководством и ключевыми заинтересованными сторонами результатами, выводами и рекомендациями по мерчандайзингу сайта
- Отслеживать развитие электронной коммерции, практики мерчандайзинга и активность конкурентов
Требования
- Не менее 5–7 лет опыта в электронной коммерции, мерчандайзинге сайта или управлении цифровым бизнесом
- Подтверждённый успех в создании и реализации стратегий мерчандайзинга сайта, которые способствовали росту онлайн-продаж и других ключевых показателей эффективности
- Развитые аналитические способности, включая интерпретацию сложных данных, выявление тенденций и принятие решений на основе фактов
- Глубокое знание практик электронной коммерции, основ пользовательского опыта и поведения онлайн-клиентов
- Подтверждённая способность руководить командами и управлять ими
- Отличные навыки коммуникации, презентации и построения отношений
- Владение Microsoft Office, включая Excel и PowerPoint, и/или Google Sheets и Slides
- Практический опыт применения методов и инструментов A/B-тестирования
- Знание принципов SEO для представления товаров и повышения их доступности в поиске будет преимуществом
- Опыт работы с инструментами веб-аналитики, такими как Adobe Analytics, и платформами отчётности
- Знакомство с платформами электронной коммерции, такими как Salesforce Commerce Cloud, и их функциями мерчандайзинга
- Опыт работы с персонализацией и рекомендательными системами для товаров
Преимущества
- Работа в динамичной среде компании, находящейся на этапе роста и трансформации
- Доступ к возможностям карьерного развития в крупном мультибрендовом luxury-ритейлере, включая розничные, дистрибьюторские, цифровые и корпоративные функции
- Комплексный пакет льгот для соответствующих критериям сотрудников на полной занятости, включая медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Скидка для сотрудников
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Пенсионный план 401(k)
- Базовое страхование жизни
- Дополнительное страхование жизни
- Страхование по инвалидности
- Дополнительное покрытие расходов при критических заболеваниях, госпитализации и несчастных случаях