Saks
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Saks es una empresa de comercio minorista de lujo y comercio electrónico detrás de Saks Fifth Avenue, que ofrece moda de diseñador, accesorios, calzado, productos de belleza y artículos de decoración para el hogar para mujeres, hombres y niños. Su negocio minorista atiende a los clientes mediante el comercio digital y tiendas físicas, y reúne marcas de lujo, colecciones de productos seleccionadas, promociones de temporada y programas de fidelización.

Gerente de Comercio Electrónico Multicategoría de Saks (Remoto en Texas)

Lidera la estrategia de merchandising de comercio electrónico, las promociones, el descubrimiento en el sitio y la optimización de la conversión para Saks. Gestiona especialistas digitales y utiliza información de rendimiento para impulsar las ventas en línea de un minorista de lujo.

Descripción

  • Desarrollar y ejecutar planes globales de merchandising del sitio alineados con los objetivos comerciales, las prioridades de categoría y los programas de marketing
  • Supervisar las iniciativas globales de actualización del sitio
  • Gestionar, orientar y desarrollar a dos especialistas digitales
  • Crear flujos de trabajo operativos, asignar responsabilidades y dirigir la ejecución diaria
  • Desarrollar contenido promocional y estrategias de navegación para computadoras, dispositivos móviles y otros dispositivos
  • Coordinar con los equipos creativos y de marketing las ubicaciones en el sitio, el etiquetado de productos y la navegación
  • Liderar evaluaciones trimestrales de las ubicaciones promocionales, los recursos creativos y la experiencia del sitio de ofertas
  • Revisar la búsqueda del sitio activo, los resultados de las páginas de listado de productos y la navegación para detectar fricciones para los clientes y problemas urgentes
  • Trabajar con los equipos de producto para priorizar correcciones, defender mejoras y contribuir a definir la experiencia del sitio
  • Ser responsable de optimizar todo el embudo de conversión digital
  • Evaluar los puntos de abandono de los clientes y promover pruebas A/B y mejoras de la experiencia de usuario
  • Colaborar con los equipos de comercio electrónico y tecnología para ofrecer mejoras del sitio web y nuevas funcionalidades
  • Implementar y perfeccionar motores de recomendación que apoyen la venta cruzada y la venta adicional
  • Aplicar Adobe Analytics, Tableau, Looker y datos de rendimiento para evaluar la salud del sitio y los resultados promocionales
  • Presentar hallazgos analíticos y recomendaciones estratégicas a altos directivos
  • Compartir resultados, análisis y recomendaciones del merchandising del sitio con la dirección y las partes interesadas clave
  • Supervisar las novedades del comercio electrónico, las prácticas de merchandising y la actividad de la competencia

Requisitos

  • Al menos 5–7 años de experiencia en comercio electrónico, merchandising de sitios o gestión de negocios digitales
  • Éxito demostrado en la creación y ejecución de estrategias de merchandising del sitio que hayan mejorado las ventas en línea y otros indicadores clave de rendimiento
  • Sólida capacidad analítica, incluida la interpretación de datos complejos, el reconocimiento de tendencias y la toma de decisiones basadas en evidencia
  • Amplio conocimiento de las prácticas de comercio electrónico, los fundamentos de la experiencia de usuario y el comportamiento de los clientes en línea
  • Capacidad demostrada para liderar y gestionar equipos
  • Excelentes habilidades de comunicación, presentación y creación de relaciones
  • Dominio de Microsoft Office, incluidos Excel y PowerPoint, y/o Google Sheets y Slides
  • Experiencia práctica con métodos y herramientas de pruebas A/B
  • Se prefiere conocimiento de los principios de SEO para la presentación y el descubrimiento de productos
  • Experiencia en el uso de herramientas de analítica web como Adobe Analytics y plataformas de informes
  • Familiaridad con plataformas de comercio electrónico como Salesforce Commerce Cloud y sus funciones de merchandising
  • Experiencia con motores de personalización y recomendación de productos

Beneficios

  • Trabajar en un entorno dinámico dentro de una empresa en crecimiento y transformación
  • Acceder a oportunidades de desarrollo profesional en un gran minorista de lujo multimarca, incluidas las funciones de ventas minoristas, distribución, operaciones digitales y corporativas
  • Paquete integral de beneficios para empleados de tiempo completo elegibles, que incluye cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Descuento para empleados
  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro oftalmológico
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Seguro de vida básico
  • Seguro de vida suplementario
  • Seguro por discapacidad
  • Cobertura opcional para gastos por enfermedades graves, hospitalización y accidentes

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