Saks — компанія у сфері роздрібної торгівлі та електронної комерції, що представляє бренд Saks Fifth Avenue і пропонує дизайнерський одяг, аксесуари, взуття, косметику та товари для дому для жінок, чоловіків і дітей. Роздрібний бізнес обслуговує покупців через цифрові канали та фізичні магазини, поєднуючи люксові бренди, ретельно відібрані колекції товарів, сезонні акції та програми лояльності.
Менеджер Saks з електронної комерції та категорій (віддалена робота в Техасі)
Керуйте стратегією мерчандайзингу, просування, пошуку та оптимізації конверсії на сайті Saks. Керуйте фахівцями з цифрових каналів і використовуйте дані про ефективність для зростання онлайн-продажів luxury-ритейлера.
Опис
- Розробляти та реалізовувати глобальні плани мерчандайзингу сайту відповідно до бізнес-цілей, пріоритетів категорій і маркетингових програм
- Координувати глобальні ініціативи з оновлення сайту
- Керувати, наставляти та розвивати двох фахівців із цифрових каналів
- Створювати операційні процеси, розподіляти обов’язки та керувати щоденним виконанням завдань
- Розробляти стратегії рекламного контенту й навігації для комп’ютерів, мобільних пристроїв та інших форматів
- Координувати з креативними й маркетинговими командами розміщення матеріалів на сайті, тегування товарів і навігацію
- Проводити щоквартальне оцінювання рекламних розміщень, креативних матеріалів і взаємодії із сайтом розпродажів
- Перевіряти пошук на робочому сайті, результати сторінок списків товарів і навігацію, щоб виявляти труднощі клієнтів і термінові проблеми
- Працювати з продуктовими командами над пріоритизацією виправлень, просувати вдосконалення та формувати користувацький досвід на сайті
- Відповідати за оптимізацію всієї цифрової воронки конверсії
- Аналізувати точки відмови клієнтів і просувати A/B-тестування та покращення користувацького досвіду
- Співпрацювати з командами електронної комерції та технологій для впровадження вдосконалень сайту й нових можливостей
- Впроваджувати та вдосконалювати рекомендаційні системи, що підтримують перехресні й додаткові продажі
- Використовувати Adobe Analytics, Tableau, Looker і дані про ефективність для оцінювання стану сайту та результатів просування
- Представляти керівникам найвищого рівня аналітичні висновки та стратегічні рекомендації
- Ділитися з керівництвом і ключовими зацікавленими сторонами результатами, висновками та рекомендаціями щодо мерчандайзингу сайту
- Відстежувати розвиток електронної комерції, практики мерчандайзингу та активність конкурентів
Вимоги
- Щонайменше 5–7 років досвіду в електронній комерції, мерчандайзингу сайту або управлінні цифровим бізнесом
- Підтверджений успіх у створенні та реалізації стратегій мерчандайзингу сайту, які сприяли зростанню онлайн-продажів та інших ключових показників ефективності
- Розвинені аналітичні здібності, зокрема вміння інтерпретувати складні дані, розпізнавати тенденції та ухвалювати обґрунтовані рішення
- Ґрунтовне знання практик електронної комерції, основ користувацького досвіду та поведінки онлайн-клієнтів
- Підтверджена здатність керувати командами
- Відмінні навички комунікації, презентації та побудови взаємин
- Володіння Microsoft Office, зокрема Excel і PowerPoint, та/або Google Sheets і Slides
- Практичний досвід застосування методів та інструментів A/B-тестування
- Знання принципів SEO для представлення товарів і підвищення їхньої доступності в пошуку буде перевагою
- Досвід використання інструментів вебаналітики, таких як Adobe Analytics, і платформ звітності
- Знайомство з платформами електронної комерції, такими як Salesforce Commerce Cloud, та їхніми функціями мерчандайзингу
- Досвід роботи з персоналізацією та рекомендаційними системами для товарів
Переваги
- Робота в динамічному середовищі компанії, що переживає зростання та трансформацію
- Доступ до можливостей кар’єрного розвитку у великого мультибрендового luxury-ритейлера, зокрема в роздрібних, дистриб’юторських, цифрових і корпоративних функціях
- Комплексний пакет пільг для відповідних критеріям працівників із повною зайнятістю, зокрема медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Знижка для працівників
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Пенсійний план 401(k)
- Базове страхування життя
- Додаткове страхування життя
- Страхування на випадок інвалідності
- Додаткове покриття витрат у разі критичного захворювання, госпіталізації та нещасного випадку