AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense è una piattaforma di intelligence di mercato e ricerca che aiuta le organizzazioni ad analizzare informazioni pubbliche e private per prendere decisioni più rapide e consapevoli. I suoi strumenti basati sull’intelligenza artificiale riuniscono fonti come documenti societari, ricerche dei broker, interviste con esperti, tendenze di mercato, dati interni e contenuti esterni premium, supportando la due diligence e la ricerca nei settori dei servizi finanziari, della sanità e della tecnologia. AlphaSense serve grandi aziende, istituzioni finanziarie e società di gestione patrimoniale con funzionalità di intelligenza artificiale generativa progettate per far emergere informazioni rilevanti e ridurre l’incertezza.

Responsabile clienti da remoto, energia e industria

Gestisci fidelizzazione, adozione, rinnovi ed espansione dei clienti SaaS di AlphaSense nei settori dell’energia e dell’industria. Costruisci relazioni con i clienti e promuovi la crescita di una piattaforma di market intelligence basata sull’IA.

Descrizione

  • Proteggi la fidelizzazione del portafoglio clienti assegnato
  • Estendi l’adozione di AlphaSense ad altre unità aziendali superando gli obiettivi di fatturato mensili, trimestrali e annuali
  • Individua i ricavi a rischio e supporta le attività di prevenzione del churn
  • Prevedi le performance di fidelizzazione
  • Collabora con gli Account Executive per individuare opportunità di espansione
  • Conosci strutture, stakeholder, iniziative e indicatori di performance dei clienti per coinvolgere utenti e decisori, individuare opportunità inesplorate e sviluppare messaggi efficaci
  • Costruisci solide relazioni con utenti e stakeholder influenti
  • Guida le business review per gli stakeholder chiave
  • Condividi proattivamente risorse e informazioni pertinenti con i clienti
  • Mantieni una presenza di persona presso i clienti attraverso visite ai team e sessioni informali di apprendimento durante il pranzo
  • Rappresenta gli interessi di AlphaSense presso i clienti e sostiene internamente le loro esigenze
  • Raccogli storie di successo dei clienti e feedback sul prodotto per i team di prodotto, marketing e vendite

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nella gestione degli account, con focus sulla fidelizzazione e sull’espansione di un portafoglio clienti esistente
  • Esperienza nella gestione degli obiettivi di rinnovo ed espansione degli account dopo la vendita iniziale
  • Comprovata capacità di sviluppare e ampliare relazioni con clienti Fortune 1000
  • Solide competenze nella gestione delle relazioni con stakeholder interni ed esterni
  • Buon senso degli affari e dedizione a processi e tattiche efficaci
  • Capacità di apprendere e adattarsi rapidamente
  • Conoscenza di pratiche efficaci di coinvolgimento dei clienti in un ambiente SaaS
  • Eccellenti capacità verbali, scritte e di presentazione
  • Capacità di semplificare e comunicare chiaramente questioni complesse
  • Non è richiesta esperienza nei settori indicati

Benefit

  • Bonus basato sulle performance
  • Partecipazione azionaria
  • Programma di benefit generoso

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