AlphaSense là nền tảng tìm kiếm và thông tin thị trường, giúp các tổ chức phân tích dữ liệu công khai và tư nhân để đưa ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt hơn. Các công cụ hỗ trợ bởi AI của nền tảng tập hợp nhiều nguồn như hồ sơ doanh nghiệp, nghiên cứu của công ty môi giới, cuộc trao đổi với chuyên gia, xu hướng thị trường, dữ liệu nội bộ và nội dung bên ngoài cao cấp, hỗ trợ thẩm định và nghiên cứu trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và công nghệ. AlphaSense phục vụ các tập đoàn lớn, tổ chức tài chính và công ty quản lý tài sản bằng các năng lực AI tạo sinh được thiết kế để làm nổi bật những thông tin chi tiết phù hợp và giảm bớt sự bất định.
Quản lý khách hàng từ xa, Năng lượng & Công nghiệp
Quản lý việc duy trì, áp dụng, gia hạn và mở rộng khách hàng SaaS của AlphaSense trong lĩnh vực năng lượng và công nghiệp. Xây dựng quan hệ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng cho nền tảng thông tin thị trường ứng dụng AI.
Hoa Kỳ100.000 $ – 120.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Bảo vệ tỷ lệ duy trì trong danh mục khách hàng được giao
- Mở rộng mức độ sử dụng AlphaSense sang các đơn vị kinh doanh khác đồng thời vượt các mục tiêu doanh thu theo tháng, quý và năm
- Phát hiện doanh thu có nguy cơ mất và hỗ trợ các nỗ lực phòng ngừa khách hàng rời bỏ
- Dự báo hiệu suất duy trì khách hàng
- Phối hợp với các Account Executive để tìm kiếm cơ hội mở rộng
- Tìm hiểu cơ cấu, các bên liên quan, sáng kiến và thước đo hiệu suất của khách hàng để tương tác với người dùng và người ra quyết định, xác định các cơ hội chưa khai thác và xây dựng thông điệp hiệu quả
- Xây dựng quan hệ bền chặt với người dùng và các bên liên quan có ảnh hưởng
- Dẫn dắt các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh với các bên liên quan chủ chốt
- Chủ động chia sẻ các tài nguyên và thông tin phù hợp với khách hàng
- Duy trì sự hiện diện trực tiếp với khách hàng thông qua các chuyến thăm tại nơi làm việc và các buổi chia sẻ kết hợp ăn trưa và học hỏi
- Đại diện cho lợi ích của AlphaSense với khách hàng và vận động nội bộ cho nhu cầu của khách hàng
- Thu thập câu chuyện thành công của khách hàng và phản hồi về sản phẩm cho các đội ngũ sản phẩm, tiếp thị và bán hàng
Yêu cầu
- Có từ ba năm kinh nghiệm trở lên trong quản lý khách hàng, tập trung vào việc duy trì và mở rộng danh mục khách hàng hiện có
- Có kinh nghiệm quản lý các mục tiêu gia hạn và mở rộng tài khoản sau lần bán hàng đầu tiên
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc phát triển và mở rộng quan hệ với khách hàng thuộc Fortune 1000
- Kỹ năng quản lý quan hệ tốt với các bên liên quan cả nội bộ và bên ngoài
- Có khả năng phán đoán kinh doanh tốt và tận tâm với các quy trình, chiến thuật hiệu quả
- Có khả năng học hỏi và điều chỉnh nhanh chóng
- Am hiểu các phương thức tương tác khách hàng hiệu quả trong môi trường SaaS
- Khả năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và thuyết trình xuất sắc
- Có khả năng đơn giản hóa và truyền đạt rõ ràng các vấn đề phức tạp
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong các ngành được liệt kê
Phúc lợi
- Thưởng theo hiệu suất
- Quyền sở hữu cổ phần
- Chương trình phúc lợi phong phú