AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense 是一个市场情报与搜索平台,帮助组织分析公开和私有信息,从而更快地做出更有依据的决策。其人工智能驱动的工具整合了公司文件、经纪商研究、专家访谈、市场趋势、内部数据和优质外部内容等来源,为金融服务、医疗保健和科技领域的尽职调查与研究提供支持。AlphaSense 面向大型企业、金融机构和资产管理公司提供生成式人工智能能力,旨在发现相关洞察并减少不确定性。

远程客户经理,能源与工业行业

负责能源和工业领域 AlphaSense SaaS 客户的留存、采用、续约与扩展。 建立客户关系,推动这款 AI 驱动的市场情报平台实现增长。

描述

  • 维护所负责客户组合的留存率
  • 推动 AlphaSense 在更多业务部门中的采用,同时超额完成月度、季度和年度收入目标
  • 识别存在风险的收入,并支持防止客户流失的工作
  • 预测客户留存表现
  • 与客户经理合作,发掘扩展机会
  • 了解客户组织结构、利益相关者、业务计划和绩效指标,以便与用户及决策者互动、发现未开发空间并制定有效的信息传达方案
  • 与用户及有影响力的利益相关者建立牢固关系
  • 为关键利益相关者主持业务回顾
  • 主动向客户分享相关资源和信息
  • 通过办公区走访和午餐学习会,保持与客户的面对面联系
  • 代表 AlphaSense 的利益与客户沟通,并在内部维护客户需求
  • 为产品、市场营销和销售团队收集客户成功案例及产品反馈

任职要求

  • 三年以上客户管理经验,重点负责现有客户组合的留存与扩展
  • 具备在首次销售完成后管理客户续约和扩展目标的经验
  • 有能力与《财富》1000 强客户建立并发展关系
  • 具备面向内部和外部利益相关者的出色关系管理能力
  • 具备良好的商业判断力,并致力于采用有效的流程和策略
  • 能够快速学习并及时调整
  • 了解 SaaS 环境中的有效客户互动实践
  • 具备出色的口头、书面和演示能力
  • 能够简化复杂问题并进行清晰沟通
  • 无需具备所列行业经验

福利待遇

  • 绩效奖金
  • 股权
  • 丰厚的福利计划