AlphaSense 是一個市場情報與搜尋平台，協助組織分析公開與私人資訊，從而更快速地做出更有依據的決策。其人工智慧驅動的工具整合了公司文件、券商研究、專家訪談、市場趨勢、內部資料與優質外部內容等來源，支援金融服務、醫療保健與科技領域的盡職調查及研究。AlphaSense 為大型企業、金融機構與資產管理公司提供生成式人工智慧能力，旨在找出相關洞察並降低不確定性。
遠端客戶經理，能源與工業產業
負責能源與工業領域 AlphaSense SaaS 客戶的留存、採用、續約與拓展。 建立客戶關係，推動這款 AI 驅動的市場情報平台成長。
說明
- 維護所負責客戶組合的留存率
- 推動 AlphaSense 在更多業務部門中的採用，同時超額完成月度、季度與年度營收目標
- 辨識有風險的營收，並支援防止客戶流失的工作
- 預測客戶留存表現
- 與客戶經理合作，發掘拓展機會
- 了解客戶組織架構、利害關係人、業務計畫與績效指標，以便與使用者及決策者互動、發現未開發空間並制定有效的訊息傳達方案
- 與使用者及具影響力的利害關係人建立穩固關係
- 為關鍵利害關係人主持業務檢視
- 主動與客戶分享相關資源與資訊
- 透過辦公區走訪與午餐學習會，維持與客戶的面對面聯繫
- 代表 AlphaSense 的利益與客戶溝通，並在內部維護客戶需求
- 為產品、行銷與銷售團隊蒐集客戶成功案例及產品回饋
職位要求
- 三年以上客戶管理經驗，專注於維持與拓展既有客戶組合
- 具備在首次銷售完成後管理客戶續約與拓展目標的經驗
- 具備與《財星》1000 強客戶建立並發展關係的實績
- 具備面向內部與外部利害關係人的優秀關係管理能力
- 具備良好的商業判斷力，並致力於採用有效的流程與策略
- 能夠快速學習並及時調整
- 了解 SaaS 環境中的有效客戶互動實務
- 具備出色的口語、書面與簡報能力
- 能夠簡化複雜問題並清楚傳達
- 不要求具備所列產業經驗
福利待遇
- 績效獎金
- 股權
- 優渥的福利方案