AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense er en platform til markedsindsigt og søgning, der hjælper organisationer med at analysere offentlige og private oplysninger, så de kan træffe hurtigere og mere velinformerede beslutninger. De AI-drevne værktøjer samler kilder som virksomhedsrapporter, analyser fra børsmæglere, ekspertopkald, markedstendenser, interne data og premiumindhold fra eksterne kilder og understøtter due diligence og research inden for finansielle tjenester, sundhedspleje og teknologi. AlphaSense leverer generative AI-funktioner til store virksomheder, finansielle institutioner og kapitalforvaltningsselskaber, som er udviklet til at fremhæve relevante indsigter og reducere usikkerhed.

Kundeansvarlig på afstand, energi og industrisektoren

Varetage fastholdelse, anvendelse, fornyelser og udvidelse for AlphaSense SaaS-kunder inden for energi- og industrisektorerne. Opbyg kunderelationer og skab vækst for en AI-drevet platform til markedsindsigt.

Beskrivelse

  • Sikre fastholdelse i den tildelte kundeportefølje
  • Udbrede brugen af AlphaSense til yderligere forretningsenheder og samtidig overgå månedlige, kvartalsvise og årlige omsætningsmål
  • Identificere omsætning i risiko og understøtte arbejdet med at forebygge kundeafgang
  • Prognosticere fastholdelsesresultater
  • Samarbejde med Account Executives om at afdække muligheder for udvidelse
  • Lære kundernes strukturer, interessenter, initiativer og resultatmål at kende for at engagere brugere og beslutningstagere, afdække uudnyttede muligheder og udvikle effektiv kommunikation
  • Opbygge stærke relationer til brugere og indflydelsesrige interessenter
  • Lede forretningsgennemgange for centrale interessenter
  • Dele relevante ressourcer og oplysninger proaktivt med kunder
  • Opretholde en personlig kundetilstedeværelse gennem runderinger på arbejdspladsen og frokostsessioner
  • Varetage AlphaSenses interesser hos kunderne og tale kundernes behov internt
  • Indsamle kundehistorier og produktfeedback til produkt-, marketing- og salgsteams

Krav

  • Mindst tre års erfaring med kundeansvar med fokus på at fastholde og udvide en eksisterende kundeportefølje
  • Erfaring med at håndtere mål for fornyelser og udvidelser efter det første salg
  • Dokumenteret evne til at udvikle og styrke relationer til Fortune 1000-kunder
  • Stærke kompetencer inden for relationshåndtering på tværs af interne og eksterne interessenter
  • God forretningsdømmekraft og engagement i effektive processer og taktikker
  • Evne til at lære og tilpasse sig hurtigt
  • Kendskab til effektiv kundeengagement i et SaaS-miljø
  • Fremragende mundtlige, skriftlige og præsentationsmæssige evner
  • Evne til at forenkle og kommunikere komplekse problemstillinger klart
  • Erfaring fra de angivne brancher er ikke et krav

Fordele

  • Resultatbaseret bonus
  • Ejerandel
  • Generøs fordelsordning

Relaterede job

Britive

Customer Success Manager for enterprise inden for cybersikkerhed

Britive

Stå for onboarding, ibrugtagning, fornyelser og kontovækst hos enterprise-kunder, der bruger Britives cloudplatform til privilegeret adgangsstyring. Samarbejde med sikkerheds- og tekniske interessenter om at skabe kundeværdi ved implementering og løbende brug.

Åbn
Job Duck

Specialist i juridisk fakturering og inkasso

Job Duck
201 – 500 Medarbejdere
JuraMarkedsføringRådgivning

Ansvar for månedlig fakturering, klientindeståender, inkasso og rapportering af kapacitetsudnyttelse for et advokatfirma med base i USA. Støt advokater med at overholde faktureringsregler, og brug AI-værktøjer til at forbedre faktureringsprocesserne.

Åbn
Nory

Customer Success Manager, restaurantsoftware

Nory

Ansvar for fornyelser, vækst i kundeporteføljen og kunderesultater for Norys restaurantkunder blandt små og mellemstore virksomheder samt mellemstore markedssegment. Hybridstillingen er baseret i New York og indebærer samarbejde med teams inden for onboarding, salg, produkt og drift.

Åbn
Connection

Senioransvarlig for kunderelationer på distancen – Illinois

Connection

Led kunderelationer og levering af it-tjenester for Connection, og afstem kontovækst og fastholdelse med kundernes mål. Led infrastrukturteams på stedet, og koordinér serviceydelser på tværs af interne interessenter.

Åbn
Medtronic

Direktør for klinisk forskning inden for perifer nervestimulation

Medtronic

Led Medtronics globale strategi for klinisk evidens inden for behandlinger med perifer nervestimulation gennem hele produktets livscyklus. Overvåg forskning før og efter markedsføring, der understøtter videnskabelige, regulatoriske, refusionsmæssige og kommercielle mål.

Åbn