AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense er en plattform for markedsinnsikt og søk som hjelper organisasjoner med å analysere offentlig og privat informasjon for raskere og bedre informerte beslutninger. De AI-drevne verktøyene samler kilder som selskapsrapporter, megleranalyser, ekspertsamtaler, markedstrender, interne data og førsteklasses eksternt innhold, og støtter due diligence og research innen finansielle tjenester, helsevesen og teknologi. AlphaSense tilbyr store selskaper, finansinstitusjoner og kapitalforvaltningsselskaper generative AI-funksjoner som er utviklet for å finne relevante innsikter og redusere usikkerhet.

Kundeansvarlig på avstand, energi og industrisektorene

Ha ansvar for kundelojalitet, bruk, fornyelser og utvidelse blant AlphaSense SaaS-kunder i energi- og industrisektorene. Bygg kunderelasjoner og skap vekst for en AI-drevet plattform for markedsinnsikt.

Beskrivelse

  • Sikre kundelojalitet i den tildelte kundeporteføljen
  • Utvide bruken av AlphaSense til flere forretningsenheter samtidig som månedlige, kvartalsvise og årlige inntektsmål overgås
  • Identifisere inntekter i faresonen og støtte arbeidet med å forebygge kundefrafall
  • Prognostisere utviklingen i kundelojalitet
  • Samarbeide med Account Executives for å avdekke muligheter for utvidelse
  • Lære kundenes strukturer, interessenter, initiativer og resultatmål å kjenne for å engasjere brukere og beslutningstakere, avdekke uutnyttede muligheter og utvikle effektiv kommunikasjon
  • Bygge sterke relasjoner med brukere og innflytelsesrike interessenter
  • Lede forretningsgjennomganger for sentrale interessenter
  • Dele relevante ressurser og opplysninger proaktivt med kunder
  • Opprettholde en personlig tilstedeværelse hos kunder gjennom runder på arbeidsplassen og lunsjsamlinger
  • Representere AlphaSenses interesser overfor kunder og fremme kundenes behov internt
  • Samle inn kundehistorier og produktfeedback til produkt-, markedsførings- og salgsteam

Krav

  • Minst tre års erfaring med kundeansvar med fokus på å beholde og utvide en eksisterende kundeportefølje
  • Erfaring med å håndtere mål for fornyelser og utvidelser etter det første salget
  • Dokumentert evne til å utvikle og styrke relasjoner med Fortune 1000-kunder
  • Sterke ferdigheter innen relasjonsbygging på tvers av interne og eksterne interessenter
  • God forretningsforståelse og engasjement for effektive prosesser og taktikker
  • Evne til å lære og tilpasse seg raskt
  • Kunnskap om effektiv kundeoppfølging i et SaaS-miljø
  • Svært gode muntlige, skriftlige og presentasjonsmessige ferdigheter
  • Evne til å forenkle og kommunisere komplekse problemstillinger tydelig
  • Erfaring fra de oppførte bransjene er ikke nødvendig

Fordeler

  • Resultatbasert bonus
  • Eierandeler
  • Omfattende fordelsprogram

Relaterte jobber

PMA Consultants

NetSuite-spesialist innen prosjektregnskap

PMA Consultants

Administrer fakturering og økonomiske prosjektdata i NetSuite for PMA Consultants’ rådgivningsarbeid innen bygg, i samarbeid med prosjektledere, økonomi, drift og kunder. Følg opp budsjetter, fakturaer, utgifter og betalingsproblemer gjennom hele prosjektforløpet.

Åpne