AlphaSense — це платформа для аналізу ринку та пошуку інформації, яка допомагає організаціям аналізувати загальнодоступні та закриті дані для ухвалення швидших і обґрунтованіших рішень. Інструменти платформи на основі штучного інтелекту об’єднують такі джерела, як корпоративна звітність, дослідження брокерів, дзвінки з експертами, ринкові тенденції, внутрішні дані та преміумконтент із зовнішніх джерел, підтримуючи комплексну перевірку й дослідження у сферах фінансових послуг, охорони здоров’я та технологій. AlphaSense обслуговує великі корпорації, фінансові установи й компанії з управління активами, надаючи можливості генеративного штучного інтелекту для виявлення релевантних висновків і зменшення невизначеності.
Віддалений менеджер по роботі з клієнтами: енергетика та промисловість
Керуйте утриманням, використанням, продовженнями та розширенням співпраці з клієнтами SaaS-платформи AlphaSense в енергетичному та промисловому секторах. Розвивайте відносини з клієнтами та стимулюйте зростання платформи ринкової аналітики на основі ШІ.
Опис
- Забезпечувати утримання клієнтів у закріпленому портфелі
- Розширювати використання AlphaSense в інших підрозділах, перевищуючи місячні, квартальні та річні цілі з доходу
- Виявляти дохід під загрозою та підтримувати заходи із запобігання відтоку клієнтів
- Прогнозувати показники утримання
- Співпрацювати з менеджерами з роботи з ключовими клієнтами для виявлення можливостей розширення співпраці
- Вивчати структуру клієнтів, зацікавлених осіб, ініціативи та показники ефективності, щоб залучати користувачів і осіб, які ухвалюють рішення, виявляти невикористані можливості та розробляти ефективні повідомлення
- Будувати міцні відносини з користувачами та впливовими зацікавленими особами
- Проводити бізнес-огляди для ключових зацікавлених осіб
- Проактивно ділитися з клієнтами релевантними ресурсами та інформацією
- Підтримувати особисту присутність у клієнтів за допомогою обходів робочих зон і навчальних обідніх зустрічей
- Представляти інтереси AlphaSense перед клієнтами та відстоювати потреби клієнтів усередині компанії
- Збирати історії успіху клієнтів і відгуки про продукт для команд розробки продукту, маркетингу та продажів
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду в управлінні клієнтськими обліковими записами з фокусом на утриманні та розширенні наявного портфеля клієнтів
- Досвід управління цілями щодо продовження та розширення співпраці з обліковими записами після первинного продажу
- Підтверджена здатність розвивати та зміцнювати відносини з клієнтами зі списку Fortune 1000
- Сильні навички управління відносинами з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими особами
- Зважене ділове судження та відданість ефективним процесам і тактикам
- Здатність швидко навчатися й адаптуватися
- Знання ефективних практик взаємодії з клієнтами в середовищі SaaS
- Відмінні навички усної, письмової комунікації та презентацій
- Здатність спрощувати складні питання та чітко їх пояснювати
- Досвід роботи в зазначених галузях не є обов’язковим
Переваги
- Бонус за результатами роботи
- Участь у капіталі компанії
- Розширена програма пільг