AlphaSense är en plattform för marknadsinformation och sökning som hjälper organisationer att analysera offentlig och privat information för snabbare och mer välgrundade beslut. De AI-drivna verktygen samlar källor som företagsrapporter, analyshusens research, expertsamtal, marknadstrender, interna data och premiuminnehåll från externa källor, vilket stöder due diligence och research inom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård samt teknik. AlphaSense erbjuder stora företag, finansiella institutioner och kapitalförvaltningsbolag generativa AI-funktioner som är utformade för att lyfta fram relevanta insikter och minska osäkerheten.
Kundansvarig på distans, energi och industrisektorn
Ansvara för kundlojalitet, användning, förnyelser och expansion bland AlphaSense SaaS-kunder inom energi- och industrisektorerna. Bygg kundrelationer och driva tillväxt för en AI-driven plattform för marknadsinformation.
USA100 000 $ – 120 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Skydda kundlojaliteten i den tilldelade kundportföljen
- Öka användningen av AlphaSense i ytterligare affärsenheter samtidigt som månatliga, kvartalsvisa och årliga intäktsmål överträffas
- Identifiera intäkter som riskerar att gå förlorade och stödja arbetet med att förebygga kundbortfall
- Prognostisera kundlojalitetens utveckling
- Samarbeta med Account Executives för att identifiera expansionsmöjligheter
- Lär dig kundernas strukturer, intressenter, initiativ och resultatmått för att engagera användare och beslutsfattare, identifiera outnyttjade möjligheter och utveckla effektiv kommunikation
- Bygg starka relationer med användare och inflytelserika intressenter
- Leda verksamhetsgenomgångar för viktiga intressenter
- Dela proaktivt relevanta resurser och information med kunder
- Upprätthålla en personlig närvaro hos kunder genom rundor på arbetsplatsen och lunchseminarier
- Företräda AlphaSenses intressen hos kunder och föra kundernas behov vidare internt
- Samla in kundberättelser och produktfeedback för produkt-, marknadsförings- och säljteam
Krav
- Minst tre års erfarenhet av kundansvar med fokus på att behålla och utveckla en befintlig kundportfölj
- Erfarenhet av att hantera mål för förnyelser och expansion efter det första köpet
- Dokumenterad förmåga att utveckla och stärka relationer med Fortune 1000-kunder
- Stark förmåga att hantera relationer med interna och externa intressenter
- Gott affärsomdöme och engagemang för effektiva processer och metoder
- Förmåga att snabbt lära sig och anpassa sig
- Kunskap om effektiva metoder för kundengagemang i en SaaS-miljö
- Utmärkt muntlig, skriftlig och presentationsmässig förmåga
- Förmåga att förenkla och tydligt kommunicera komplexa frågor
- Erfarenhet från de angivna branscherna krävs inte
Förmåner
- Prestationsbaserad bonus
- Aktieandelar
- Generöst förmånsprogram