AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense adalah platform intelijen pasar dan pencarian yang membantu organisasi menganalisis informasi publik dan privat untuk mengambil keputusan yang lebih cepat dan lebih terinformasi. Alat-alatnya yang didukung AI menggabungkan sumber seperti laporan perusahaan, riset pialang, panggilan dengan pakar, tren pasar, data internal, dan konten eksternal premium, sehingga mendukung uji tuntas dan riset di sektor jasa keuangan, layanan kesehatan, dan teknologi. AlphaSense melayani perusahaan besar, lembaga keuangan, dan perusahaan manajemen aset dengan kemampuan AI generatif yang dirancang untuk menemukan wawasan yang relevan dan mengurangi ketidakpastian.

Manajer Akun Jarak Jauh, Energi & Industri

Mengelola retensi, adopsi, perpanjangan, dan ekspansi bagi pelanggan SaaS AlphaSense di sektor energi dan industri. Membangun hubungan dengan klien dan mendorong pertumbuhan platform intelijen pasar berbasis AI.

Deskripsi

  • Menjaga retensi di seluruh portofolio pelanggan yang ditugaskan
  • Memperluas adopsi AlphaSense ke unit bisnis tambahan sambil melampaui target pendapatan bulanan, kuartalan, dan tahunan
  • Mengidentifikasi pendapatan yang berisiko dan mendukung upaya pencegahan churn
  • Memproyeksikan kinerja retensi
  • Bermitra dengan Account Executive untuk menemukan peluang ekspansi
  • Memahami struktur klien, pemangku kepentingan, inisiatif, dan ukuran kinerja untuk melibatkan pengguna dan pengambil keputusan, menemukan peluang yang belum dimanfaatkan, serta mengembangkan pesan yang efektif
  • Membangun hubungan yang kuat dengan pengguna dan pemangku kepentingan yang berpengaruh
  • Memimpin tinjauan bisnis bagi pemangku kepentingan utama
  • Secara proaktif membagikan sumber daya dan informasi yang relevan kepada klien
  • Mempertahankan kehadiran langsung di lokasi klien melalui kunjungan ke area kerja dan sesi makan siang sambil belajar
  • Mewakili kepentingan AlphaSense di hadapan klien dan menyuarakan kebutuhan klien secara internal
  • Mengumpulkan kisah keberhasilan pelanggan dan umpan balik produk untuk tim produk, pemasaran, dan penjualan

Persyaratan

  • Minimal tiga tahun pengalaman dalam manajemen akun dengan fokus mempertahankan dan mengembangkan portofolio pelanggan yang sudah ada
  • Pengalaman mengelola target perpanjangan dan ekspansi akun setelah penjualan awal
  • Kemampuan yang terbukti dalam mengembangkan dan memperluas hubungan dengan pelanggan Fortune 1000
  • Keterampilan manajemen hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
  • Pertimbangan bisnis yang baik serta dedikasi terhadap proses dan taktik yang efektif
  • Kemampuan untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan cepat
  • Pengetahuan tentang praktik keterlibatan pelanggan yang efektif dalam lingkungan SaaS
  • Kemampuan verbal, tertulis, dan presentasi yang sangat baik
  • Kemampuan menyederhanakan dan menyampaikan masalah kompleks dengan jelas
  • Pengalaman di industri yang disebutkan tidak diwajibkan

Tunjangan

  • Bonus berdasarkan kinerja
  • Ekuitas
  • Program tunjangan yang komprehensif

Lowongan Terkait