AlphaSense je platforma pre trhové informácie a vyhľadávanie, ktorá organizáciám pomáha analyzovať verejné aj súkromné informácie s cieľom prijímať rýchlejšie a fundovanejšie rozhodnutia. Jej nástroje využívajúce umelú inteligenciu spájajú zdroje, ako sú firemné výkazy, analýzy maklérov, rozhovory s odborníkmi, trhové trendy, interné údaje a prémiový externý obsah, čím podporujú hĺbkovú analýzu a výskum v oblasti finančných služieb, zdravotníctva a technológií. AlphaSense poskytuje svoje služby veľkým korporáciám, finančným inštitúciám a spoločnostiam spravujúcim aktíva a ponúka generatívne funkcie umelej inteligencie navrhnuté na odhaľovanie relevantných poznatkov a znižovanie neistoty.
Manažér zákazníckych účtov pre energetiku a priemysel – práca na diaľku
Zodpovedajte za udržanie zákazníkov, adopciu, obnovy zmlúv a rozširovanie spolupráce so zákazníkmi SaaS platformy AlphaSense v energetike a priemysle. Budujte vzťahy s klientmi a podporujte rast platformy trhovej inteligencie využívajúcej umelú inteligenciu.
Popis
- Chrániť udržanie zákazníkov v pridelenom portfóliu
- Rozširovať využívanie AlphaSense do ďalších organizačných jednotiek a zároveň prekračovať mesačné, štvrťročné a ročné výnosové ciele
- Identifikovať ohrozené výnosy a podporovať prevenciu odchodov zákazníkov
- Prognózovať vývoj udržania zákazníkov
- Spolupracovať s obchodnými manažérmi na odhaľovaní príležitostí na rozšírenie spolupráce
- Spoznávať štruktúry klientov, zainteresované osoby, iniciatívy a ukazovatele výkonnosti s cieľom zaujať používateľov a rozhodovateľov, odhaľovať nevyužité príležitosti a vytvárať účinné posolstvá
- Budovať pevné vzťahy s používateľmi a vplyvnými zainteresovanými osobami
- Viesť obchodné hodnotenia pre kľúčové zainteresované osoby
- Proaktívne zdieľať s klientmi relevantné zdroje a informácie
- Udržiavať osobnú prítomnosť u klientov prostredníctvom návštev pracovísk a obedových vzdelávacích stretnutí
- Zastupovať záujmy spoločnosti AlphaSense u klientov a interne presadzovať potreby klientov
- Zhromažďovať príbehy o úspechoch zákazníkov a spätnú väzbu k produktu pre produktové, marketingové a obchodné tímy
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností s riadením zákazníckych účtov so zameraním na udržanie a rozširovanie existujúceho portfólia zákazníkov
- Skúsenosti s riadením cieľov v oblasti obnovy zmlúv a rozširovania spolupráce po prvotnom predaji
- Preukázaná schopnosť rozvíjať a prehlbovať vzťahy so zákazníkmi z rebríčka Fortune 1000
- Silné zručnosti v riadení vzťahov s internými aj externými zainteresovanými osobami
- Dobrý obchodný úsudok a oddanosť účinným procesom a taktikám
- Schopnosť rýchlo sa učiť a prispôsobovať
- Znalosť účinných postupov zapájania zákazníkov v prostredí SaaS
- Výborné ústne, písomné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť zjednodušiť a jasne komunikovať zložité otázky
- Skúsenosti v uvedených odvetviach nie sú potrebné
Benefity
- Výkonnostný bonus
- Podielové odmeny
- Štedrý program zamestnaneckých výhod