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Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC
Alimenti e bevandeCommercio elettronicoIndustria manifatturiera
Graphic Packaging International, LLC sviluppa imballaggi a base di fibre per alimenti, bevande e altri prodotti di consumo. Il suo portafoglio comprende bicchieri di carta, confezioni in cartoncino per alimenti e contenitori per bevande, collocando l’azienda all’intersezione tra produzione, settore alimentare e delle bevande e catene di approvvigionamento dell’e-commerce. Con sede ad Atlanta, in Georgia, Graphic Packaging opera in oltre 130 sedi in tutto il mondo e conta quasi 25.000 dipendenti. L’attività dell’azienda pone inoltre l’accento su imballaggi rispettosi dell’ambiente, diversità sul posto di lavoro, sostenibilità e coinvolgimento della comunità. Il suo sito dedicato alle carriere offre informazioni ai professionisti interessati a esplorare opportunità all’interno dell’organizzazione.
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Offerte dell’azienda

Consulente clienti II – Sturgis, Michigan

Fornisce assistenza ai clienti del settore degli imballaggi dopo l’acquisto, risolvendo problemi e coordinando gli ordini. Collabora con i team di produzione e distribuzione di Graphic Packaging International.

USStati UnitiMIMichigan
47.500 $ – 59.400 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseDifensore del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Fornire supporto tecnico e non tecnico ai clienti dopo l’acquisto
  • Assistere i clienti per telefono, chat online e messaggi di testo
  • Esaminare le problematiche dei clienti e determinare le soluzioni appropriate
  • Coordinare gli ordini dei clienti tra i clienti e i team di produzione e distribuzione
  • Seguire le procedure dello stabilimento, di igiene, gestione degli allergeni e Sicurezza Alimentare di Qualità (SQF)
  • Segnalare le condizioni potenzialmente non sicure relative all’SQF e i reclami dei clienti
  • Contribuire alle analisi delle cause principali relative all’SQF e alle azioni correttive riguardanti reclami, audit, convalida e verifica
  • Raccogliere e comunicare informazioni o dati che richiedono spiegazioni o interpretazioni

Requisiti

  • Laurea o equivalente; non è richiesta esperienza precedente
  • Comprendere i processi e le procedure pertinenti al ruolo
  • Possedere conoscenze sostanziali sviluppate attraverso formazione o esperienza professionale
  • Dimostrare competenze consolidate nelle responsabilità quotidiane di routine
  • Lavorare con costanza secondo procedure e pratiche standardizzate
  • Selezionare le azioni appropriate operando nell’ambito di procedure definite
  • Seguire le regole e i processi dello stabilimento, compresi i requisiti di igiene e gestione degli allergeni per la Sicurezza Alimentare di Qualità (SQF)
  • Riconoscere e segnalare condizioni potenzialmente non sicure e reclami dei clienti
  • Partecipare all’analisi delle cause principali relative all’SQF e alle attività di azione correttiva
  • Svolgere in modo soddisfacente le mansioni essenziali del ruolo, con o senza ragionevoli accomodamenti

Benefit

  • Accesso a programmi di retribuzione e benefit considerati tra i più solidi del settore
  • Sono disponibili ragionevoli accomodamenti per le persone qualificate con disabilità

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